PowerStore：PowerStoreOSバージョン3.5.0.0へのアップグレード後に、PowerStore Managerユーザー インターフェイス(UI)へのアクセスが失われる可能性がある

Summary: PowerStoreOSバージョン3.5.0.0にアップグレードした後、PowerStore Managerユーザー インターフェイス(UI)へのアクセスが失われる可能性があります。データ アクセスは通常どおり継続されます。

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Symptoms

PowerStoreOSバージョン3.5.0.0にアップグレードした後、PowerStore Managerユーザー インターフェイス(UI)
へのアクセスが失われる可能性があります。管理IPは、システムの導入時に使用された古いIPスキームに戻ります。

Cause

アプライアンスが別のIPスキームを使用して最初に設定(ICW)された場合、管理ポートのIPは、設定時に使用された元のIPに戻ることがあります。
これは、システムがアップデート中に古いIPを参照する設定ファイルをロードすることによって発生します。

Resolution

古い管理IPサブネットにアクセスできる場合は、回避策としてPowerStore UIにアクセスする方法が提供されます。
サービス ポートを使用して以下に示すcatコマンドを使用すると、各ノードに割り当てられている現在の管理IPが表示されます。
サービス ポートの使用方法の詳細については、 こちら を参照してください。000126714
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

もう1つの回避策は、各ノードを個別に再起動して、管理/UIアクセスをリストアすることです。これは、いずれかのノードのサービス ポートを使用して実行できます。
 

各ノードを個別に再起動する手順

  1. サービス ポートを使用して接続するか、SSH経由でアクセス可能な場合は古いIPを使用します。
  2. 次のコマンドを使用してヘルス チェックを実行svc_health_check実行します。
  3. ヘルス チェックが正常に実行される場合は、ステップ4に進みます。それ以外の場合は、最初にすべての問題に対処します。
  4. 次を使用して最初にピア ノード svc_node再起動します (-fフラグを使用して強制的に再起動しないでください )。
  5. 15分待ってから、すべてのパスがすべてのホストからアクセス可能であることを確認します。
  6. 別のヘルス チェックを実行して、ローカル ノードを再起動する前にピア ノードが起動し、アクセス可能であることを確認します。
  7. ヘルス チェックに合格した場合は、ローカル ノードを再起動 します。svc_nodeローカルを再起動します (繰り返しますが、-fフラグを使用して再起動を強制 しないでください )。
  8. UI/SSHアクセスが正常に戻っていることを確認します。
 
さらにサポートが必要な場合は、デル テクニカル サポートまたは認定サービス担当者にお問い合わせいただき、このナレッジベース記事IDをお伝えください。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000215235
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
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