PowerStore: De toegang tot de Gebruikersinterface van PowerStore Manager (UI) kan verloren gaan na een upgrade naar PowerStoreOS versie 3.5.0.0

Summary: Na een upgrade naar PowerStoreOS versie 3.5.0.0, kan toegang verloren gaan naar de Gebruikersinterface van PowerStore Manager (UI). Datatoegang gaat gewoon door.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Na een upgrade naar PowerStoreOS versie 3.5.0.0, kan toegang verloren gaan naar de Gebruikersinterface van PowerStore Manager (UI).
De beheer-IP's keren terug naar het oude IP-schema dat wordt gebruikt toen het systeem werd geïmplementeerd.

Cause

Als het apparaat in eerste instantie is geconfigureerd (ICW) met een ander IP-schema, kunnen de IP's voor de beheerpoorten teruggaan naar de oorspronkelijke IP's die zijn gebruikt toen het werd geconfigureerd.
Dit wordt veroorzaakt door het laden van een configuratiebestand dat verwijst naar de oude IP's tijdens de update.

Resolution

Als het oude beheer-IP-subnet kan worden geopend, moet dit een manier zijn om als tijdelijke oplossing in de PowerStore GEBRUIKERSINTERFACE te komen.
Met behulp van de cat-opdracht die hieronder wordt vermeld met behulp van de servicepoorten worden de huidige beheer-IP's weergegeven die aan elk knooppunt zijn toegewezen.
Meer informatie over het gebruik van de servicepoorten vindt u hier: 000126714
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

Een andere tijdelijke oplossing is om elk knooppunt afzonderlijk opnieuw op te starten om de toegang tot het beheer/de gebruikersinterface te herstellen. Dit kan worden uitgevoerd met behulp van de servicepoort op beide knooppunten.
 

Stappen om elk knooppunt afzonderlijk opnieuw op te starten

  1. Maak verbinding met behulp van de servicepoorten of gebruik de oude IP's, indien toegankelijk via SSH.
  2. Voer de statuscontrole uit met behulp van: svc_health_check uitvoeren
  3. Als de toestandscontrole schoon wordt uitgevoerd, gaat u naar stap 4. Anders moet u eerst alle problemen oplossen.
  4. Start het peer-knooppunt eerst opnieuw op met behulp van: svc_node reboot peer (forceer opnieuw opstarten niet met de vlag -f).
  5. Wacht 15 minuten en controleer vervolgens of alle paden toegankelijk zijn voor alle hosts.
  6. Voer een andere statuscontrole uit om ervoor te zorgen dat het peer-knooppunt actief en toegankelijk is voordat u het lokale knooppunt opnieuw opstart.
  7. Als de statuscontrole slaagt, start u het lokale knooppunt opnieuw op: svc_node lokaal opnieuw opstarten (nogmaals: forceer opnieuw opstarten niet met de vlag -f).
  8. Controleer of ui/SSH-toegang weer normaal is.
 
Als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact op met de technische support van Dell of met uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeldt u de ID van dit Knowledge Base-artikel.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000215235
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.