PowerStore. После обновления до PowerStoreOS версии 3.5.0.0 может быть потерян доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore Manager

Summary: После обновления до PowerStoreOS версии 3.5.0.0 доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore Manager может быть потерян. Доступ к данным продолжается в обычном режиме.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После обновления до PowerStoreOS версии 3.5.0.0 доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore Manager может быть потерян.
Ip-адреса управления вернуться к старой схеме IP-адресов, используемой при развертывании системы.

Cause

Если устройство было первоначально настроено (ICW) с другой схемой IP-адресов, IP-адреса для портов управления могут вернуться к исходным IP-адресам, используемым при его настройке.
Это вызвано тем, что система загружает файл конфигурации со ссылками на старые IP-адреса во время обновления.

Resolution

Если можно получить доступ к старой IP-подсети управления, это должно предоставить способ получить доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore в качестве временного решения.
С помощью команды cat, указанной ниже, с помощью сервисных портов отображаются текущие IP-адреса управления, назначенные каждому узлу.
Дополнительную информацию об использовании сервисных портов можно найти здесь: 000126714
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

Еще одним временным решением проблемы является перезагрузка каждого узла по отдельности для восстановления доступа к управлению/пользовательскому интерфейсу. Это можно сделать с помощью сервисного порта на любом узле.
 

Действия по перезагрузке каждого узла по отдельности

  1. Подключитесь с помощью сервисных портов или используйте старые IP-адреса, если они доступны по протоколу SSH.
  2. Выполните диагностику системы с помощью команды: svc_health_check выполнить
  3. Если диагностика системы выполняется чисто, перейдите к шагу 4. В противном случае сначала уладите все проблемы.
  4. Сначала перезагрузите одноранговый узел, используя: svc_node одноранговый(не принудительно перезагайте его с флагом -f).
  5. Подождите 15 минут, а затем убедитесь, что все пути доступны для всех хостов.
  6. Перед перезагрузкой локального узла выполните другую диагностику системы, чтобы убедиться, что одноранговый узел доступен.
  7. Если диагностика системы пройдена, перезагрузите локальный узел: svc_node перезагрузите локальный (еще раз: не принудительно выполните перезагрузку с флагом -f).
  8. Убедитесь, что доступ через пользовательский интерфейс/SSH снова в обычный режим.
 
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000215235
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.