PowerStore: Tilgangen kan gå tapt til brukergrensesnittet (UI) i PowerStore Manager etter en oppgradering til PowerStoreOS versjon 3.5.0.0

Summary: Etter en oppgradering til PowerStoreOS versjon 3.5.0.0 kan tilgangen gå tapt til PowerStore Manager-brukergrensesnittet (UI). Datatilgangen fortsetter som normalt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etter en oppgradering til PowerStoreOS versjon 3.5.0.0 kan tilgangen gå tapt til PowerStore Manager-brukergrensesnittet (UI).
Administrasjons-IP-ene går tilbake til den gamle IP-ordningen som ble brukt da systemet ble implementert.

Cause

Hvis verktøyet først ble konfigurert (ICW) med et annet IP-oppsett, kan IP-ene for administrasjonsportene gå tilbake til de opprinnelige IP-ene som ble brukt da det ble konfigurert.
Dette er forårsaket av at systemet laster inn en konfigurasjonsfil som refererer til de gamle IP-ene under oppdateringen.

Resolution

Hvis du får tilgang til det gamle IP-delnettet for administrasjon, bør dette gi deg en måte å komme inn i PowerStore-brukergrensesnittet på som en midlertidig løsning.
Bruk cat-kommandoen som er oppført nedenfor ved hjelp av serviceportene, viser gjeldende administrasjons-IP-er tilordnet hver node.
Du finner mer informasjon om hvordan du bruker serviceportene her: 000126714
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

En annen løsning er å starte hver node på nytt individuelt for å gjenopprette tilgang til administrasjon/brukergrensesnitt. Dette kan utføres ved hjelp av serviceporten på en av nodene.
 

Trinn for å starte hver node på nytt individuelt

  1. Koble til ved hjelp av serviceportene, eller bruk de gamle IP-ene hvis du er tilgjengelig via SSH.
  2. Kjør helsesjekk ved hjelp av: svc_health_check kjør
  3. Hvis helsesjekken kjører ren, går du til trinn 4. Ellers løser du alle problemene først.
  4. Start motpartsnoden på nytt først ved hjelp av: svc_node omstarts node (ikke tving omstart med -f-flagget).
  5. Vent i 15 minutter, og kontroller deretter at alle baner er tilgjengelige for alle verter.
  6. Kjør en annen tilstandskontroll for å sikre at motpartsnoden er oppe og tilgjengelig før du starter den lokale noden på nytt.
  7. Hvis helsesjekken bestås, må du starte den lokale noden på nytt: svc_node start på nytt lokalt (på nytt: ikke tving omstarten med -f-flagget).
  8. Kontroller at UI/SSH-tilgangen er tilbake til normalen.
 
Hvis du trenger mer hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte servicerepresentant og oppgir denne artikkel-ID-en i kunnskapsbasen.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000215235
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.