Avamar Yönetici konsolu (MCGUI) sorunlarını araştırmak için günlükleri ve bilgileri toplama

Avamar Yönetici konsoluyla ilgili sorunları tanılamak için dikkate alınmalıdır iki bileşen vardır:

1. Avamar Server MCS hizmeti 
2. Avamar Client Administrator arabirimi (MCGUI)

Kullanıcı arayüzüyle ilgili sorunları tanılamak için aşağıdaki bilgileri edinin.

a) Hem Avamar Administrator istemcisinde hem de Avamar Administrator sunucusundaki günlükler.

• Bu, her iki taraftan neler olduğunu öğrenmemizi sağlar. İstemci ve sunucu günlükleri hakkında daha fazla bilgi aşağıdaki "çözüm" ve "notlar" bölümlerinde bulunur.
• Sorunun tam olarak ne zaman meydana geldiğine dikkat edin. hem istemcinin hem de sunucunun saat ve saat dilimini belirtir.

b) Aşağıdaki komutların çıktısı (Avamar sunucusu üzerinde çalıştırılır)
status.dpn
dpnctl status
ps -analog | grep java
top

c) İstemciden bilgilendirici ayrıntılar

• Avamar Administrator 'dan Help -- About (Yardım -- Hakkında) öğesini> seçin. Bu, istemci ve sunucu sürümü ayrıntılarını görüntüler.

d) İstemcide yüklü java sürümünü kontrol edin.

• Windows Denetim Masası'nden Java'yı arayın ve Java Denetim Masası'ni açın. Aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi Java'nın yüklü ve etkin sürümlerini kontrol edin.

e) İstemcide çalışan işletim sistemini not edin.
f) Varsa sorunun ekran görüntüsünü alır.
g) Sorun ne zaman ortaya çıkıyor?
h) Aynı sunucuya bağlanan ancak normal şekilde çalışan başka Avamar Yönetici istemcileri var mı?



Avamar MC servis günlükleri
MC sunucu günlükleri, aşağıdakiler gibi işlevlerle ilgili tüm etkinliklerle ilgili bilgi içerir:

• Avamar Yönetici arabirimi
• Yönetim etkinliği
• Yedekleme zamanlaması
• Yedekleme, çoğaltma ve geri yükleme faaliyetlerinin kontrolü,
• Entegre VMware sistemleri ile etkileşim,
• Kullanıcı kimlik doğrulaması,
• Veritabanı güncelleştirmeleri ve sorguları,
• Kullanılabilir Avamar sunucu bağlantılarında iş kısıtlaması ve kuyruğa alınması,
• İstemci yoklaması
• Bağlantı anlaşması,
• Olay bildirimi,
• Raporlama
• Ve bu şekilde devam edin

Sunucu tarafı günlükleri ayrıntılıdır ve gerekli bilgileri almak için dikkatli bir şekilde ayrıştırma yapılması gerekir:

Günlük Konumu: /usr/local/avamar/var/mc/server_log/.

Adlandırma:  Avamar MC sunucu günlükleri mcserver.log.x olarak adlandırılır. Etkin olarak yazılan günlük mcserver.log.0 olarak adlandırılır.

Döndürme ve Tutma: mcserver.log.0 boyutu 11 MB'ye ulaştığında günlükler döndürülerek yeniden adlandırılır. mcserver.log.0, mcserver.log.1 vb. haline gelir. Yardımcı program düğümü varsayılan olarak 50 adede kadar mcserver.log (0 ile 49 arasında numaralanmıştır) muhafaza eder.

Varsayılan saklama yetersizse nasıl artırılacğini öğrenmek için "Ek Notlar" bölümüne bakın.

Avamar Yardımcı Programı Server_log getlogs veya getnodelogs çalıştırırken var/mc/server_log altındaki günlükler paketin bir parçası olarak dahil edilir.


Avamar MC istemci günlükleri

Her Avamar Administrator istemci makinesi kendi MC istemci günlük setine sahip.
Günlükler, istemcinin bu örneğine özel bilgiler içerir ve Avamar kullanıcı arayüzü davranışıyla ilgili sorunları araştırırken yararlı olabilir.

Konum: Günlükler, aşağıdaki dizinde kullanıcı bazında depolanır.
C:\users\<WINDOWSUSER>\.avamardata\var\mc\gui_log\

Adlandırma: Biçim Avamar MC sunucu günlüklerini benzerdir. Her günlük, mcclient.log.0 adlı etkin günlükle (şu anda yazılan) mcclient.log.x olarak adlandırılır.

Döndürme ve Tutma: Günlükler, etkin günlük sonunda mcclient.log.1 olarak yeniden adlandırıldığında sunucu tarafındaki günlüklere benzer şekilde döndürülebilir.

İstemci günlüğü yalnızca kendisine özgü bilgileri kayıtta olduğu için tutma ve günlük boyutunun sorun olması beklenmiyor.

Avamar Yönetici sorunu için günlük toplamada En İyi Uygulama

1. Hem istemci hem de sunucu üzerindeki saati not edin (senkronize olduğunu varsayma)
2. Davranışı yeniden oluşturma
3. Dosyaları hemen mcserver.logmcclient.log dosyaları açın.
4. 1. adımda zaman damgasını kaydetmeden önce günlükleri kırpın. Bu, yalnızca incelemektedir davranışıyla ilgili mesajların gözden geçirilmesini kolaylaştırmak için ayrıştır edilmesi gereken günlük boyutunu azaltmaya yardımcı olur.
5. Günlüğü ziplayın ve servis isteğine yükleyin.

Varsayılan dosya boyutunu mcserver.log artırma
Bu, çok sayıda etkin, sanal makine veya DTLT istemcinin bulunduğu konumlarda en faydalıdır.