Dell Encryption évolue de manière incorrecte avec la résolution de l’interface utilisateur
Summary: Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) ne met pas à l’échelle correctement sur les écrans 4k lorsque la mise à l’échelle est définie sur 250 % dans Windows 10. ...
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Symptoms
Remarque :
- depuis mai 2022, Dell Endpoint Security Suite Enterprise n’est plus couvert par les services de maintenance. Pour plus d’informations, consultez la politique de cycle de vie des produits (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security.
- En janvier 2019, Dell Endpoint Security Suite Pro a atteint sa date de fin de service. Pour plus d’informations, consultez la politique de cycle de vie des produits (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security.
- Depuis février 2018, Dell Data Protection | Les outils de sécurité ont atteint la fin du service. Pour plus d’informations, consultez la politique de cycle de vie des produits (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security.
- Consultez l’article sur la sécurité des points de terminaison pour plus d’informations sur les produits actuels.
Produits concernés :
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Versions concernées :
- v8.10 et 8.17
Systèmes d’exploitation concernés :
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Sans objet
Resolution
Remarque : ce problème a été résolu dans la version v8.18.
Sur certains appareils qui sont livrés avec des écrans UHD (4k), et sur lesquels la mise à l’échelle de l’interface utilisateur au sein de Windows 10 est définie sur 250 %, l’interface utilisateur peut s’afficher de manière incorrecte et être difficile à parcourir dans l’application Dell Data Security Console.
Ce problème peut être temporairement résolu en exécutant l’application Dell Data Security Console en mode de compatibilité pour Windows 8.
Pour activer le mode de compatibilité :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône et sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez l’onglet Compatibilité.
- Vérifiez que la case Mode de compatibilité est intitulée Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : et laissez le paramètre sur Windows 8.
- Cliquez sur Appliquer , puis sur OK pour appliquer les modifications.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
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