Dell Encryption неправильно масштабируется с разрешением пользовательского интерфейса
Summary: Dell Encryption (ранее Dell Data Protection | Шифрование) неправильно масштабируется на дисплеях 4K, если масштабирование в Windows 10 установлено на 250%.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Примечание.:
- По состоянию на май 2022 г., обслуживание Dell Endpoint Security Suite Enterprise прекращено. Для получения дополнительной информации см. Политику в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security
- Начиная с января 2019 года пакет Dell Endpoint Security Suite Pro не обслуживается. Для получения дополнительной информации см. Политику в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security
- По состоянию на февраль 2018 г. Dell Data Protection | Срок обслуживания Security Tools истек. Для получения дополнительной информации см. Политику в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Затронутые продукты:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Затронутые версии:
- 8.10 и 8.17
Затронутые операционные системы:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Неприменимо
Resolution
Примечание.: Эта проблема была устранена в версии 8.18.
На некоторых устройствах, поставляемых с экранами UHD (4k), где для масштабирования пользовательского интерфейса в Windows 10 установлено значение 250%, пользовательский интерфейс может отображаться неправильно и создавать помехи в навигации по приложению консоли Dell Data Security.
Эту проблему можно временно устранить, запустив приложение Dell Data Security Console в режиме совместимости для Windows 8.
Чтобы включить режим совместимости, выполните следующее:
- Нажмите значок правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Compatibility.
- Установите флажок для режима совместимости Запустить эту программу в режиме совместимости для: И оставьте параметр «Windows 8».
- Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК, чтобы применить изменения.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.