Dell Pro 노트북의 느린 유선 인터넷 속도 또는 패킷 손실

Summary: Dell Pro 노트북에서 관찰되는 느린 유선 네트워크 연결 또는 패킷 손실을 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.

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Symptoms

패킷 손실 또는 느린 네트워크 속도가 관찰될 수 있습니다. 이 문제는 통합 RJ45 이더넷 인터페이스를 사용하여 명령 프롬프트로 웹사이트 주소 또는 서버 IP 주소를 ping할 때 발생합니다.

다음 증상 중 하나가 발생할 수도 있습니다.

  • 이더넷 연결 속도 저하
  • 이더넷 성능 저하
  • 인터넷 속도 저하
  • 이더넷 포트의 패킷 손실

패킷 손실 또는 느린 네트워크 속도가 관찰될 수 있습니다.  

해당되는 플랫폼:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

원인은 인텔 LAN 드라이버와 관련이 있습니다.

Resolution

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
  • AC 어댑터를 연결합니다.

컴퓨터에서 인텔 PCIe 이더넷 컨트롤러 드라이버를 버전 20.0.3.21, A05 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 드라이버 업데이트 가이드를 참조하십시오.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  4
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