VxRail:無法在 VxRail 附掛程式 UI 中新增 iDRAC 使用者。

Summary: 如何復原無法在 vCenter 中新增 iDRAC 使用者的問題 (iDRAC 版本 >= 4.22.00.201)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



在 vCenter UI 中新增 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) 使用者失敗,並傳回錯誤訊息 "Running script error: Script output fail: 400 Client Error...."

無法將名稱為「user」且管理員權限的使用者新增至 ID 4 時的範例螢幕擷取畫面:

新增 iDrac 使用者時發生錯誤的螢幕擷取畫面

新增 iDRAC 使用者失敗時,請登入 iDRAC Web UI,新使用者已建立但會停用,且使用者角色為「無」。

iDRAC UI > 設定>使用者標籤>的範例螢幕擷取畫面 本機使用者

使用者螢幕擷取畫面未顯示任何內容

VxRail 附掛程式 GUI 上已新增使用者,但權限設定為「idrac.user.role.NONE」。

vCenter > 主機和叢集>資料中心>VxRail 叢集>節點>設定 > VxRail > iDRAC 組態>上的範例螢幕截圖 使用者:

vSphere 的螢幕擷取畫面,顯示使用者角色為「無」

在 VxRail 附掛程式 UI 中新增 iDRAC 使用者,且提供的密碼不符合 iDRAC 的需求時,就會發生此問題。

Cause

發生此問題是因為用於建立帳戶的密碼不符合 iDRAC 的密碼複雜度要求。

例如,從 iDRAC 版本 4.22.00.201 開始,密碼複雜度的要求會比先前版本更加嚴格。

Resolution

請使用下列步驟修正 iDRAC 中部分新增的使用者:

  1. 使用根使用者或任何具有系統管理員權限的使用者登入 iDRAC Web UI
  2. 進行 iDRAC 重設 (iDRAC > 維護 > 診斷重 > 設 iDRAC),以確保 iDRAC 導覽上顯示的所有組態都正確無誤。
  3. 在 iDRAC 中編輯新增的使用者、變更密碼直到符合限制為止,並確定已解決下圖中的所有 x 。需求可能因版本而異。 
顯示密碼規則的螢幕擷取畫面
  1. 將使用者角色變更為系統管理員並儲存。
將角色設為系統管理員
  1. 仔細檢查 iDRAC 和 vCenter 中的使用者角色,確定使用者權限已變更為「管理員」:
顯示使用者角色設定為管理員的螢幕擷取畫面
  1.       如果上述程序無法解決問題,請聯絡 Dell 支援以尋求其他因應措施。

Additional Information

  • 系統會自動為新的 iDRAC 使用者選擇預設 ID,且這是未使用的 ID。
顯示使用者 ID 的螢幕擷取畫面
  • 在 vCenter 中新增使用者之前,請先確認新使用者名稱是否不在使用中。

請參閱此影片:

Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000180902
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.