PowerVault ME5: Nepodařilo se ověřit připojení k aplikaci SupportAssist s daným přístupovým klíčem a kódem PIN.

Summary: Při pokusu o použití přístupového klíče a kódu PIN na aplikaci SupportAssist byly zadány nesprávné hodnoty. Zadejte správné hodnoty nebo zkontrolujte výrobní číslo zařízení PowerVault ME5, které pomocí tohoto výrobního čísla vygeneruje přístupový klíč a kód PIN. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Při použití přístupového klíče a kódu PIN pro aktivaci aplikace SupportAssist může správce v nástroji PowerVault Manager obdržet následující dialogové okno:  Selhání. Nepodařilo se ověřit připojení k aplikaci SupportAssist s daným přístupovým klíčem a příkazem PIN se nezdařilo. – Chyba autorizace na backend serveru
 

image.png


K tomu může dojít z jednoho z následujících důvodů:

  • Byly zadány nesprávné hodnoty přístupového klíče a kódu PIN.
  • Použitý přístupový klíč a kód PIN byly generovány pro jiné zařízení nebo používají jiné výrobní číslo serveru PowerVault ME5.

Řešení této zprávy o selhání
  • Ověřte, zda jsou zadané hodnoty přístupového klíče a kódu PIN správné.
nebo 
  • Vyhledejte výrobní číslo zařízení PowerVault ME5 a vygenerujte pro to nový přístupový klíč.

 

Výrobní číslo zařízení PowerVault ME5 najdete v článku databáze znalostí 000196714: ME5: Jak najít výrobní číslo skříně PowerVault
 

Informace o vygenerování přístupového klíče a kódu PIN pro zařízení PowerVault ME5 naleznete v 000198043 databáze znalostí: ME5: Jak vytvořit přístupový klíč a kód PIN pro povolení aplikace SupportAssist

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.