PowerVault ME5: Impossibile autenticare la connessione a SupportAssist con chiave di accesso e PIN specificati

Summary: Sono stati immessi valori errati quando si tenta di applicare la chiave di accesso e il PIN a SupportAssist. Immettere per correggere i valori o controllare il codice di matricola per PowerVault ME5 e generare la chiave di accesso e il PIN utilizzando questo codice di matricola. ...

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Instructions

In PowerVault Manager, quando si applicano la chiave di accesso e il PIN per abilitare SupportAssist, un amministratore può ricevere la seguente finestra di dialogo:  Fallimento. Impossibile autenticare la connessione a SupportAssist con la chiave di accesso e il comando PIN non riusciti. - Errore di autorizzazione sul server back-end
 

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Ciò può verificarsi per uno dei seguenti motivi:

  • Sono stati immessi valori errati per la chiave di accesso e il PIN
  • La chiave di accesso e il PIN utilizzati sono stati generati per un altro dispositivo o utilizzando un tag server PowerVault ME5 diverso.

Per risolvere questo messaggio di errore
  • Verificare che i valori per la chiave di accesso e il PIN immessi siano corretti.
oppure 
  • Individuare il codice di matricola per PowerVault ME5 e generare una nuova chiave di accesso per questa operazione.

 

Per trovare il codice di matricola PowerVault ME5, consultare 000196714 kb: ME5: Come individuare il codice di matricola dell'enclosure PowerVault
 

Per generare una chiave di accesso e un PIN per PowerVault ME5, consultare l'articolo della KB 000198043: ME5: come generare una chiave di accesso e un PIN per abilitare SupportAssist

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
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