PowerVault ME5: Kunne ikke godkjenne tilkobling til SupportAssist med angitt tilgangsnøkkel og PIN-kode

Summary: Feil verdier er angitt når du prøver å bruke tilgangsnøkkelen og PIN-koden på SupportAssist. Skriv inn riktige verdier, eller kontroller service-ID-en for PowerVault ME5 for å generere tilgangsnøkkelen og PIN-koden ved hjelp av denne service-ID-en. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

I PowerVault Manager når du bruker tilgangsnøkkelen og PIN-koden for å aktivere SupportAssist, kan det hende at en administrator får følgende dialogmelding:  Feil. Kunne ikke godkjenne tilkobling til SupportAssist med angitt tilgangsnøkkel og PIN-kommando mislyktes. – Godkjenningsfeil på server for server med server
 

image.png


Dette kan skje av én av følgende årsaker:

  • Feil verdier er angitt for tilgangsnøkkelen og PIN-koden
  • Tilgangstasten og PIN-koden som brukes, er generert for en annen enhet eller ved hjelp av et annet PowerVault ME5-servermerke.

Slik løser du denne feilmeldingen
  • Kontroller at verdiene for tilgangsnøkkelen og PIN-koden som angis, er riktige.
eller 
  • Finn service-ID-en for PowerVault ME5, og generer en ny tilgangsnøkkel for dette.

 

Hvis du vil finne service-ID-en for PowerVault ME5, kan du se KB 000196714: ME5: Slik finner du service-ID-en for PowerVault-kabinettet
 

Hvis du vil generere en tilgangstast og PIN-kode for PowerVault ME5, kan du se KB 000198043: ME5: Slik genererer du en tilgangsnøkkel og pin-kode for å aktivere SupportAssist

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.