PowerVault ME5：无法使用给定的访问密钥和 PIN 对与 SupportAssist 的连接进行身份验证

Summary: 尝试将访问密钥和 PIN 应用于 SupportAssist 时，输入了不正确的值。 输入以更正值或检查 PowerVault ME5 的服务标签，使用此服务标签生成访问密钥和 PIN。

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Instructions

在 PowerVault Manager 中，当应用访问密钥和 PIN 启用 SupportAssist 时，管理员可能会收到以下对话消息：  失败。无法使用给定的访问密钥对与 SupportAssist 的连接进行身份验证，并且 PIN 命令失败。- 后端服务器上的授权失败
 

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这可能是出于以下原因之一：

  • 为访问密钥和 PIN 输入了不正确的值
  • 已为其他设备或使用不同的 PowerVault ME5 服务器标签生成了所用的访问密钥和 PIN。

要解决此故障消息
  • 确认输入的访问密钥和 PIN 的值正确。
或 
  • 查找 PowerVault ME5 的服务标签并为此生成新的访问密钥。

 

要查找 PowerVault ME5 服务标签，请参阅 KB 000196714：ME5：如何找到 PowerVault 机柜服务编号
 

要为 PowerVault ME5 生成访问密钥和 PIN，请参阅 KB 000198043：ME5：如何生成访问密钥和 Pin 以启用 SupportAssist

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
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