PowerVault ME5: Не вдалося автентифікувати підключення до SupportAssist за допомогою вказаного ключа доступу та PIN-коду

Summary: Під час спроби застосувати ключ доступу та PIN-код до SupportAssist було введено неправильні значення. Введіть правильні значення або перевірте сервісний тег для PowerVault ME5, згенеруйте ключ доступу та PIN-код за допомогою цього сервісного тегу. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

У PowerVault Manager під час застосування ключа доступу та PIN-коду для ввімкнення SupportAssist адміністратор може отримати таке діалогове повідомлення:  Збій. Не вдалося автентифікувати підключення до SupportAssist за допомогою вказаного ключа доступу та не вдалося виконати команду PIN-коду. - Помилка авторизації на сервері сервера
 

Неможливість автентифікації connection.png


Це може статися по одній з наступних причин:

  • Введено неправильні значення ключа доступу та PIN-коду
  • Використаний ключ доступу та PIN-код було згенеровано для іншого пристрою або за допомогою іншого серверного тегу PowerVault ME5.

Щоб усунути це повідомлення про помилку
  • Переконайтеся, що значення ключа доступу та введеного PIN-коду правильні.
або 
  • Знайдіть сервісну мітку для PowerVault ME5 і згенеруйте для цього новий ключ доступу.

 

Службовий тег PowerVault ME5 можна знайти в 000196714 бази знань: ME5: Як знайти сервісну мітку корпусу PowerVault
 

Щоб згенерувати ключ доступу та PIN-код для PowerVault ME5, перегляньте базу даних 000198043: ME5: Як згенерувати ключ доступу та PIN-код для ввімкнення SupportAssist

 

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.