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Article Number: 000010273

So erfassen Sie das DDMC-Support-Bundle (Data Domain Management Center) für Version 2.0.x und höher

Summary: Unterschiedliche Prozesse in der GUI zum Erfassen von Support-Bundles in DDMC für DDMC 2.0.1.0 und höher

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Article Content

Instructions

Die folgenden Informationen zeigen die Schritte, die zum Erfassen eines Support-Bundle für Data Domain Management Center (DDMC) Version 2.0 und höher erforderlich sind.
 
  1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei der grafischen Benutzeroberfläche von DDMC an
  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol "Einstellungen" oben rechts auf dem Bildschirm (Abb. 1)
  3. Für DDMC-Versionen 2.0–7.6:
    1. Sobald der Einstellungsbildschirm angezeigt wird, gehen Sie zum Menü auf der linken Seite, schauen Sie unter die Überschrift "System" und klicken Sie auf "Support" (Abb. 2)
    2. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Registerkarte "Support Bundles" und dann auf "Generate Support Bundle" (Abb. 3).
  4. Für DDMC-Versionen 7.7 und höher:
    1. Klicken Sie im Dropdown-Menü, das nach einem Klick auf das Zahnradsymbol angezeigt wird, auf "Support Bundles" (Abb. 4).
    2. Klicken Sie im angezeigten Bereich auf "Generate DDMC Support Bundle" (Abb. 5).
  5. Sobald das Support-Bundle erstellt wurde, laden Sie es auf Ihren PC herunter und laden Sie es in den erforderlichen Service-Request im Dell EMC Support-Portal oder auf eine temporäre FTP-Site hoch, die von einem Supporttechniker bereitgestellt wird
Abb. 1:
Screenshot der Benutzeroberfläche des Data Domain Management Center. Ein zahnradförmiges Symbol für

Feige. 2:
Screenshot des Menüs

Feige. 3:
Screenshot des Fensters

Feige. 4:
Screenshot der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche von Data Domain Management Center in Version 7.7. Das zahnradförmige Einstellungsmenüsymbol und eine Dropdown-Menüoption mit der Bezeichnung


Feige. 5:
Screenshot des Fensters

Article Properties

Affected Product

Data Domain

Product

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center

Last Published Date

29 Apr 2024

Version

3

Article Type

How To

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