Article Number: 000010273
DDMC (Data Domain Management Center) supportbundel verzamelen op versie 2.0.x en hoger
Summary: Afwijkend proces in de GUI voor het verzamelen van supportbundels op DDMC voor DDMC 2.0.1.0 en hoger
Article Content
Instructions
De onderstaande informatie toont de stappen die nodig zijn voor het verzamelen van een supportbundel op Data Domain Management Center (DDMC) versie 2.0 en hoger.
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
- Meld u aan bij de DDMC GUI met een webbrowser
- Klik op het tandwielpictogram voor instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm (Fig. 1)
- Voor DDMC versies 2.0-7.6:
- Zodra het instellingenscherm wordt weergegeven, gaat u naar het menu aan de linkerkant, kijkt u onder het kopje Systeem en klikt u op "Support" (Fig. 2)
- Klik op het tabblad "Support Bundles" bovenaan het scherm en klik op "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
- Voor DDMC versie 7.7 en hoger:
- Klik op "Support Bundles" in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt nadat u op het tandwielpictogram hebt geklikt (Fig. 4)
- Klik op "Generate DDMC Support Bundle" in het venster dat verschijnt (Fig. 5)
- Zodra de supportbundel is gegenereerd, downloadt u deze naar uw pc en uploadt u deze naar de vereiste serviceaanvraag op de Dell EMC Support Portal of naar een tijdelijke FTP-site die door een supporttechnicus wordt verstrekt
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
Article Properties
Affected Product
Data Domain
Product
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
3
Article Type
How To