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Dell SupportAssist: La tarea Limpiar archivos no se ejecuta repetidamente

Summary: En el siguiente artículo, se aborda un problema cuando se ejecuta la tarea limpiar archivos en SupportAssist de Dell y no se ejecuta.

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Article Content


Symptoms


Índice:

  1. Cuando se utiliza SupportAssist de Dell, ¿la tarea de limpieza de archivos no se puede ejecutar?
  2. ¿Qué es SupportAssist y por qué se encuentra en la computadora personal de Dell?
  3. Pasos para la solución de problemas

Cómo limpiar archivos mediante SupportAssist

Duración: 00:34
Subtítulos: Disponible en varios idiomas. Haga clic en el ícono de subtítulo y seleccione el idioma que desea.

 

Cuando se utiliza SupportAssist de Dell, ¿la tarea de limpieza de archivos no se puede ejecutar?

 

¿Cuál es la tarea de limpieza de archivos en SupportAssist y por qué la ejecutaría?

Esta función significa que puede eliminar cualquier archivo redundante, carpetas temporales u otro desorden innecesario del sistema. Esta es una herramienta de mantenimiento del sistema para liberar espacio y acelerar su computadora personal.

Si no se ejecuta repetidamente, siga la guía de la sección de pasos de la solución.


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Cause

 

¿Qué es SupportAssist y por qué se encuentra en la computadora personal de Dell?

 

¿Qué es SupportAssist de Dell?

Dell SupportAssist automatiza el soporte de Dell mediante la identificación proactiva y predictiva de problemas de hardware y software en el sistema.

Según la garantía de Dell, SupportAssist también automatiza la solicitud de soporte de Dell para problemas detectados durante un análisis.

¿Por qué se incluye en la computadora personal del cliente Dell?

Dell SupportAssist es la primera solución automatizada de soporte proactivo y predictivo para computadoras y tabletas.

Puede obtener más información en los siguientes enlaces:


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Resolution

Pasos para la solución de problemas

 

NOTA: Debe tener derechos de administrador en el sistema o la cuenta en uso.
  1. Abra SupportAssist y haga clic en el icono de flecha hacia abajo en la parte inferior de la ventana.

  2. En el mosaico Limpiar archivos , haga clic en Ejecutar ahora. Durante la optimización, el nombre de la tarea que se está ejecutando se muestra sobre los mosaicos y el progreso del análisis se muestra en el mosaico.

PRECAUCIÓN: Si detiene la optimización mientras está en curso, los cambios realizados no se invierten.
  1. Si la tarea no se ejecuta, cierre SupportAssist.

  2. Vuelva a abrir SupportAssist con derechos de administrador y vuelva a pasar por el paso 2 .


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Article Properties


Affected Product

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations

Last Published Date

14 Sept 2023

Version

5

Article Type

Solution