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Dell SupportAssist: A tarefa Limpar arquivos falha repetidamente ao executar

Summary: Este artigo trata de um problema relacionado à falha na execução da tarefa de limpeza de arquivos no Dell SupportAssist.

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Article Content


Symptoms


Sumário:

  1. Ao usar o Dell SupportAssist, ocorre falha na execução da tarefa de limpeza de arquivos?
  2. O que é o SupportAssist e por que ele está em computadores pessoais da Dell?
  3. Etapas de resolução

Como limpar arquivos usando o SupportAssist

Duração: 00:34
Legendas: Disponível em vários idiomas. Clique no ícone Legenda e selecione o idioma desejado.

 

Ao usar o Dell SupportAssist, ocorre falha na execução da tarefa de limpeza de arquivos?

 

O que é a tarefa de limpeza de arquivos do SupportAssist e por que ela é executada?

Com esse recurso, é possível remover do sistema todos os arquivos redundantes, todas as pastas temporárias ou outros itens desnecessários. Essa é uma ferramenta de manutenção do sistema para liberar espaço e acelerar seu computador pessoal.

Se ocorrerem repetidas falhas na execução, siga o guia na seção Etapas de resolução.


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Cause

 

O que é o SupportAssist e por que ele está em computadores pessoais da Dell?

 

O que é Dell SupportAssist?

O Dell SupportAssist automatiza o suporte da Dell, identificando problemas de hardware e software em seu sistema de maneira proativa e preditiva.

Dependendo de sua garantia Dell, o SupportAssist também automatiza o processo de solicitação de suporte da Dell para problemas detectados durante uma verificação.

Por que ele está incluído no computador pessoal do cliente da Dell?

O Dell SupportAssist é a primeira solução de suporte automatizada, proativa e preditiva para PCs e tablets.

Mais informações estão disponíveis nestes links:


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Resolution

Etapas de resolução

 

Nota: Você deve ter direitos de administrador no sistema ou na conta em uso.
  1. Abra o SupportAssist e clique no ícone de seta para baixo na parte inferior da janela.

  2. No bloco Apagar arquivos, clique em Executar agora. Durante a otimização, o nome da tarefa que está em execução é exibido acima dos blocos e o andamento da verificação é exibido no bloco.

AVISO: Se você interromper a otimização enquanto ela estiver em andamento, as alterações realizadas não serão revertidas.
  1. Se a tarefa não for executada, feche o SupportAssist.

  2. Abra novamente o SupportAssist com direitos de administrador e siga a etapa 2 novamente.


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Article Properties


Affected Product

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations

Last Published Date

14 Sept 2023

Version

5

Article Type

Solution