Dell SupportAssist: Åtgärden Clean Files misslyckas upprepade gånger med att köras

Innehållsförteckning:

1. När du använder Dells SupportAssist går det inte att köra åtgärden för rensning av filer?
2. Vad är SupportAssist och varför finns det på Dells persondatorer?
3. Lösningssteg

När du använder Dells SupportAssist går det inte att köra åtgärden för rensning av filer?

Vad är åtgärden clean files i SupportAssist och varför ska du köra den?

Den här funktionen innebär att du kan ta bort överflödiga filer, tillfälliga mappar eller annat som inte behövs från systemet. Det här är ett verktyg för systemunderhåll som frigör utrymme och gör datorn snabbare.

Om körning av verktyget misslyckas upprepade gånger följer du anvisningarna i avsnittet Lösningssteg.

Överst på sidan

Vad är SupportAssist och varför finns det på Dells persondatorer?

Vad är Dell SupportAssist?

Dell SupportAssist automatiserar support från Dell genom att proaktivt och prediktivt identifiera maskinvaru- och programvaruproblem på datorn.

Beroende på vilken Dell-garanti du har används SupportAssist även till att automatisera supportförfrågningar för problem som upptäcks vid genomsökning.

Varför ingår det i Dells klientdatorer?

Dell SupportAssist är den första automatiserade proaktiva och prediktiva supportlösningen för datorer och surfplattor.

Mer information om detta finns i följande artiklar:

• Dell ProSupport för datorer och surfplattor
• SupportAssist – översikt

Överst på sidan

Lösningssteg

1. Öppna SupportAssist och klicka på ikonen för den nedersta ikonen längst ned i fönstret.

2. I rutan Clean Files klickar du på Run Now. Under optimeringen visas namnet på den aktivitet som körs ovanför panelerna och förloppet för genomsökningen visas i panelen.

3. Om det inte går att köra uppgiften stänger du SupportAssist.

4. Öppna SupportAssist igen med administratörsbehörighet och gå igenom steg 2 igen.

Överst på sidan