Unisphere for PowerMax: NTP-IP kann mit vApp Manager nicht hinzugefügt werden. Fehler "NTP-Update fehlgeschlagen"

Summary: NTP-IP (Network Time Protocol) kann mit vApp Manager nicht hinzugefügt werden und schlägt mit dem Fehler "NTP-Update fehlgeschlagen" fehl.

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Symptoms

NTP-IP kann nicht mit Embedded/E-Management vApp Manager (EEM) hinzugefügt werden. Vorgang schlägt fehl mit Fehler 
"NTP update failed"
 
Screenshot der Fehlermeldung
Angekreuzt vappmgr.log: 
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Processed com.emc.em.vappmgr.commands.NTPCommand
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Current User : C:b1d90714-b493-42f8-xxxx-xxxxxxxx\seconfig
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Setting NTP value for server10.x.x.x
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) NTP Update EJB Initilalized
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) Executing Disk Usage Command..
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  CommandArray :[/opt/emc/vapp/bin/ntpconfig.sh, -set_ntpvalue, 10.x.x.x]
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Working Directory :
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error :false
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error setting :false
2022-09-22 12:30:19,104 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Exit Status [1]
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Output [NTP update failed.
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Error []
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Sending failure response for NTP

Cause

Es wird versucht, NTP-IP in der EEM vApp-Benutzeroberfläche hinzuzufügen.

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn die NTP-IP nicht vom vApp-Server aus gepingt werden kann. Möglicherweise wird der gleiche Fehler auch beim Hinzufügen von Nethost angezeigt.

Resolution

Versuchen Sie, die NTP-IP zu pingen. Der Ping schlägt wie erwartet fehl: 
MGMT-0:/opt/emc/vapp/jboss/domain/servers/server-0/log # ping 10.x.x.x
PING 10.x.x.x (10.x.x.x) 56(84) bytes of data.
^C
--- 10.x.x.x ping statistics ---
14 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 13300ms
Dies ist ein Netzwerkproblem. Ziehen Sie das Netzwerkteam hinzu, um sicherzustellen, dass die Firewall eine Verbindung zwischen EEM vApp und NTP zulässt. Sobald die NTP-IP vom vApp-Ende aus gepingt werden kann, können wir die NTP-IP erfolgreich hinzufügen.
 
Hinweis: Wenn die integrierte/E-Management-vApp verwendet wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. Der Dell Support kann sich in das Array einwählen und den Ping testen.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000204044
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  3
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