Unisphere for PowerMax: Kan ikke legge til NTP-IP ved hjelp av vApp Manager, mislykkes med feil "NTP-oppdatering mislyktes"

Summary: Kan ikke legge til Network Time Protocol (NTP) IP ved hjelp av vApp Manager, mislykkes med feilen "NTP-oppdatering mislyktes."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kan ikke legge til NTP-IP ved hjelp av innebygd / E-Management vApp Manager (EEM). Operasjonen mislykkes med feilmeldingen 
"NTP update failed"
 
Skjermbilde av feilmelding
Sjekket vappmgr.log: 
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Processed com.emc.em.vappmgr.commands.NTPCommand
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Current User : C:b1d90714-b493-42f8-xxxx-xxxxxxxx\seconfig
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Setting NTP value for server10.x.x.x
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) NTP Update EJB Initilalized
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) Executing Disk Usage Command..
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  CommandArray :[/opt/emc/vapp/bin/ntpconfig.sh, -set_ntpvalue, 10.x.x.x]
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Working Directory :
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error :false
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error setting :false
2022-09-22 12:30:19,104 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Exit Status [1]
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Output [NTP update failed.
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Error []
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Sending failure response for NTP

Cause

Prøver å legge til NTP IP i EEM vApp UI.

Denne feilen oppstår vanligvis når NTP IP ikke er pingbar fra vApp-serveren. Du kan også se den samme feilen med nethost tillegg også.

Resolution

Prøv å pinge NTP IP. Pingen mislykkes som forventet: 
MGMT-0:/opt/emc/vapp/jboss/domain/servers/server-0/log # ping 10.x.x.x
PING 10.x.x.x (10.x.x.x) 56(84) bytes of data.
^C
--- 10.x.x.x ping statistics ---
14 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 13300ms
Dette er et nettverksproblem. Engasjer nettverksteamet for å sikre at brannmuren tillater tilkobling mellom EEM vApp og NTP. Når NTP-IP-en er pingbar fra vApp-enden, kan vi legge til NTP IP.
 
Merk: Når Embedded/E-Management vApp er i bruk, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte. Dell Support kan ringe inn arrayet og teste ping.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000204044
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.