Unisphere for PowerMax: NTP-IP-osoitetta ei voi lisätä vApp Managerilla, virhe "NTP-päivitys epäonnistui" epäonnistui

Summary: NTP (Network Time Protocol) -IP-osoitetta ei voi lisätä vApp Managerilla, virhe NTP-päivitys epäonnistui.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NTP-IP-osoitteita ei voi lisätä Embedded/E-Management vApp Managerilla (EEM). Toiminto epäonnistuu ja näyttää virheen 
"NTP update failed"
 
Näyttökuva virheilmoituksesta
Tarkastettu vappmgr.log: 
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Processed com.emc.em.vappmgr.commands.NTPCommand
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Current User : C:b1d90714-b493-42f8-xxxx-xxxxxxxx\seconfig
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Setting NTP value for server10.x.x.x
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) NTP Update EJB Initilalized
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) Executing Disk Usage Command..
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  CommandArray :[/opt/emc/vapp/bin/ntpconfig.sh, -set_ntpvalue, 10.x.x.x]
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Working Directory :
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error :false
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error setting :false
2022-09-22 12:30:19,104 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Exit Status [1]
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Output [NTP update failed.
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Error []
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Sending failure response for NTP

Cause

NTP-IP-osoitetta yritetään lisätä EEM vApp -käyttöliittymässä.

Tämä virhe ilmenee yleensä, kun NTP-IP-osoitetta ei voi pingata vApp-palvelimesta. Saatat nähdä saman virheen myös nethost-lisäyksen yhteydessä.

Resolution

Kokeile pingata NTP IP. Ping-kutsu epäonnistuu odotetusti: 
MGMT-0:/opt/emc/vapp/jboss/domain/servers/server-0/log # ping 10.x.x.x
PING 10.x.x.x (10.x.x.x) 56(84) bytes of data.
^C
--- 10.x.x.x ping statistics ---
14 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 13300ms
Tämä on verkko-ongelma. Ota verkkotiimi mukaan varmistamaan, että palomuuri sallii yhteyden EEM vAppin ja NTP:n välille. Kun NTP-IP-osoite on pingattavissa vApp-päästä, voimme lisätä NTP-IP-osoitteen onnistuneesti.
 
Huomautus: Kun Embedded/E-Management vApp on käytössä, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. Dell-tuki voi soittaa levyjärjestelmään ja testata ping-kutsun.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000204044
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.