Принтер HP, підключений до Latitude або XPS із процесором ARM, не може друкувати

Summary: Дізнайтеся про те, що принтери HP не друкують, якщо їх підключено до ноутбука Latitude 5455, Latitude 7455 або XPS 13 9345, який оснащено процесором ARM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Принтер HP, підключений до Latitude або XPS із процесором ARM, може не виконувати завдання з черги.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 5455
  • Широта 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Конфігурація драйвера принтера HP може бути несумісною з процесорами ARM.

Resolution

Довгострокове вирішення:

Відвідайте веб-сайт служби підтримкиЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. HP, щоб дізнатися про останні оновлення мікропрограми принтера та універсальний драйвер принтера на основі ARM64-розрядної версії.

Affected Products

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.