Služba Avamar Downloader nepřesouvá stažené soubory na server Avamar, který je správně nakonfigurovaný, ověřený a dostupný

Počítač Avamar Downloader Service má několik serverů Avamar, které jsou nakonfigurovány pro příjem balíčků. Jeden nebo více serverů Avamar tyto balíčky úspěšně nedostává.

Protokol servisního počítače Avamar downloader.
2. 11. 2014: 14:50:39 [4328] SendManifest selhal (název hostitele=avamar123.zákazníka.com)


Funkci "Run Diagnosis" spustíte kliknutím pravým tlačítkem na ikonu Avamar Downloader Service na hlavním panelu.




Je povoleno spuštění testu a kontrola připojení k síti hlásí , že nelze dosáhnout jednoho ze serverů Avamar.

"Připojení k serveru Avamar avamar123.zákazníka.Modelu com... Failed (Nezdařilo se)





Nemusí se jednat o problém dostupnosti protokolu TCP/IP. Služba se pokusí přihlásit ke každému uzlu.

Systém Avamar avamar123.zákazníka.jedostupný přes síť.

Přihlaste se do uzlu nástroje avamar123.zákazníka.com pomocí klienta SSH.

Zkontrolujte protokol AVI serveru Avamar (avinstaller).log*) přibližně po dobu, kdy byla provedena "diagnostika spuštění".

Zobrazí se soubor protokolu avinstaller na straně serveru Avamar.

4. listopadu 2014, 21:39:33 comavamar.vinstalátoru.služby.Varování ohledně přihlášení
do nástroje SecurityService:  Uživatel: Uživatel: uživatel "root" nebo "heslo" nelze ověřit pomocí místního systému

Aby mohla služba Avamar Downloader správně fungovat, musí být dodána s kořenovým heslem operačního systému Linux.  

Lze to zkontrolovat podle obrázku níže.





V takovém případě bylo potvrzeno, že je použité kořenové uživatelské heslo operačního systému Linux správné.

Hlavní příčina nebyla pozitivně identifikována.  

Systém Avamar, u kterého došlo k problému, byl jediným systémem Avamar v seznamu "známých hostitelů", který měl přizpůsobené (nedotykové) heslo.  

Příčina byla s podezřením na jednu z následujících příčin.

1) Problém způsoben speciálními znaky, které se používají ve vlastním hesle (plus a při značkách "+", "@").
 2) Po změně hesla se služba AVI potřebovala restartovat.

Problém byl vyřešen po:

1. Kořenové heslo operačního systému serveru Avamar bylo změněno na standardní "výchozí" heslo. 
2. Služba Avamar Server AVI byla restartována.

• vinstalátoru.pl --stop 
• vinstalátoru.pl --start

Typickým umístěním souboru protokolu služby Avamar Downloader v počítači je:
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

Umístění instalačních souborů instalační služby Avamar v uzlu avamar utility je;
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*