Usługa pobierania Avamar nie wypycha pobranych plików na serwer Avamar, który jest prawidłowo skonfigurowany, uwierzytelniony i osiągalny

Komputer usługowy pobierania Avamar ma kilka serwerów Avamar skonfigurowanych do odbierania pakietów. Co najmniej jeden serwer Avamar nie otrzymuje tych pakietów.

Raporty dziennika usługi pobierania Avamar na komputerze.
2/11/2014 14:50:39 PM [4328] SendManifest failed(nazwa hosta=avamar123.klient.com)


Funkcja "Uruchom diagnostykę" jest uruchamiana przez kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikony zasobnika systemowego usługi pobierania Avamar.




Test jest dozwolony, a kontrola łączności sieciowej informuje , że nie można uzyskać połączenia z jednym z serwerów Avamar.

"Nawiązywanie połączenia z serwerem Avamar avamar123.klient.Com... Failed" (Niepowodzenie)





Nie musi to oznaczać problemu z dostępem do protokołu TCP/IP. Usługa próbuje zalogować się do każdego węzła.

System Avamar avamar123.klient.com jest osiągalny przez sieć.

Zaloguj się do węzła narzędziowego avamar123.klient.com przy użyciu klienta SSH.

Sprawdź dziennik AVI serwera Avamar (avinstaller.dziennik*) w czasie, gdy przeprowadzono "diagnostykę".

Zostanie wyświetlony plik dziennika avinstaller po stronie serwera Avamar;

4 listopada 2014 r. 21:39:33.avamar.avinstaller.usługi.OSTRZEŻENIE dotyczące logowania do
SecurityService: Użytkownik: root lub hasło nie mogą być uwierzytelnione w systemie

lokalnymUsługa pobierania Avamar musi być dostarczona z głównym hasłem systemu operacyjnego Linux w celu prawidłowego działania.  

Można to sprawdzić w sposób przedstawiony poniżej.





W takim przypadku hasło użytkownika root systemu operacyjnego Linux zostało potwierdzone jako prawidłowe.

Główna przyczyna nie została zidentyfikowana pozytywnie.  

System Avamar, w którym wystąpił ten problem, był jedynym systemem Avamar na liście "znanych hostów", który miał dostosowane hasło (nondefault).  

Podejrzewano, że przyczyna jest spowodowana jedną z następujących przyczyn.

1) Problem ze względu na znaki specjalne używane w haśle niestandardowym (plus i znaki "+", "@").
 2) Usługa AVI wymagała ponownego uruchomienia po zmianie hasła.

Problem został rozwiązany po:-

1. Hasło główne systemu operacyjnego serwera Avamar zostało zmienione na standardowe hasło domyślne. 
2. Usługa Avamar Server AVI została ponownie uruchomiona;

• avinstaller.pl --stop 
• avinstaller.pl --start

Typowa lokalizacja pliku dziennika usługi pobierania Avamar na komputerze to:
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

Lokalizacja plików usług instalatora Avamar w węźle Avamar Utility Node to:
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*