Служба Avamar Downloader не надсилає завантажені файли на сервер Avamar, який правильно налаштований, автентифікований і доступний

Комп'ютер Avamar Downloader Service має кілька серверів Avamar, які налаштовані на отримання пакетів. Один або кілька серверів Avamar не отримують ці пакети.

Про це повідомляє служба завантажувачів Avamar.
02.11.2014 14:50:39 PM [4328] Помилка SendManifest(hostname=avamar123.клієнта.com)


Функція «Запустити діагностику» запускається правою кнопкою миші на піктограмі системного трею Avamar Downloader Service.




Тест дозволено запустити, а перевірка підключення до мережі повідомляє , що до одного з серверів Avamar неможливо зв'язатися.

»Підключення до сервера Avamar avamar123.клієнта.com ... Не вдалося"





Це не обов'язково проблема досяжності TCP/IP. Сервіс намагається увійти до кожного вузла.

Система Avamar avamar123.клієнта.com доступний через мережу.

Увійдіть до вузла утиліти avamar123.клієнта.com за допомогою клієнта SSH.

Перевірте журнал AVI сервера Avamar (avinstaller.log*) приблизно в той час, коли була виконана "Діагностика виконання".

Відображається файл журналу avinstaller на стороні сервера Avamar;

04 листопада 2014 р. 21:39:33 com.Авамар.avinstaller.обслуговування.Логін
SecurityService ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Користувач: не можна автентифікувати root або пароль у локальній системі

Для коректної роботи служба Avamar Downloader повинна постачатися з паролем користувача root операційної системи Linux.  

Це можна перевірити, як показано нижче;





У цьому випадку було підтверджено правильність використаного пароля користувача root операційної системи Linux.

Першопричина не була визначена позитивно.  

Система Avamar, яка зіткнулася з цією проблемою, була єдиною системою Avamar у списку «відомих хостів», яка мала налаштований (за замовчуванням) пароль.  

Підозрювалося, що причина пов'язана з одним із наведених нижче.

1) Проблема через спеціальні символи, що використовуються в призначеному для користувача паролі (плюс і при знаках " +", "@").
 2) Службу AVI потрібно перезапустити після зміни пароля.

Проблему було вирішено після:

1. Пароль користувача root операційної системи сервера Avamar було змінено на стандартний пароль за замовчуванням. 
2. Сервіс AVI сервера Avamar був перезапущений;

• avinstaller.pl --stop 
• avinstaller.pl --start

Типове розташування файлу журналу Avamar Downloader Service на ПК:
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

Розташування файлів служби інсталятора Avamar на вузлі
утиліти Avamar:/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*