NetWorker：故障診斷「無活動逾時」錯誤

症狀

• Error: Inactivity timeout
• 備份因閒置逾時錯誤而失敗
• 備份因閒置逾時錯誤而中止
• Error: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Error: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Error: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• 備份失敗，並出現非活動逾時錯誤
• Error: inactivity timeout 增量備份期間
• Error: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• 增量備份失敗
• 儲存停止回應

NetWorker 在多個位置提供「不活動逾時」屬性：

• NetWorker 伺服器工作無活動逾時：
   

• 動作閒置逾時：
   

NetWorker 管理指南提供關於「無活動逾時」設定的其他資訊：NetWorker 說明文件

通常，非活動超時可能由多種原因觸發。

當用戶端掃描大型文件系統時，通常會發生不活動超時錯誤。如果變更的檔案很少，下一個儲存串流可能會明顯延遲。增加報告錯誤的 NetWorker 備份動作的「不活動逾時」屬性值，即可解決此狀況。將值設定為 0 以停用逾時。然後觀察儲存集持續時間，並將無活動逾時設定為分鐘數或更長。

如果超時不是由於上面列出的原因造成的，請確認以下各項：

1. 檢查 NetWorker 用戶端尚未關閉，且網路線已連接。
2. 備份重試總是失敗。
3. NetWorker 用戶端和備份伺服器之間的所有名稱解析都成功：NetWorker：名稱解析故障診斷最佳實務
4. 確認 NetWorker 用戶端的所有已知別名都已輸入到 NetWorker 用戶端資源的別名屬性中。
5. 所有網卡和交換器都具有相同的雙工、速度、MTU 及其他設定。
6. 已正確定義並行度設置。請參閱 NetWorker 效能最佳化和規劃指南：NetWorker 說明文件
7. 確認可調整的 TCP/IP 參數。請參閱 NetWorker 效能最佳化和規劃指南：NetWorker 說明文件

1. 出現此問題的原因是磁碟上的檔案損毀。驗證檔的校驗和或日期以確保其完整性。移除、移動或修正損毀的檔案，或使用 NetWorker 指令略過。
2. NetWorker 資源檔案損毀 （尤其是備份或複製動作資源），有時會導致無活動逾時錯誤。嘗試刪除失敗的備份或克隆操作的資源並重新創建它。您也可以嘗試從錯誤發生前還原 NetWorker 資源檔案。這通常需要 NetWorker 支援參與才能執行 NetWorker 伺服器災難回復 （NSRDR）
3. 已知 NetWorker 用戶端檔案索引或媒體資料庫損毀會導致無活動逾時錯誤。執行 nsrck -L6 嘗試修復索引或執行 nsrck -L7 以恢復索引。對於媒體資料庫，可以通過恢復較舊的媒體資料庫來修復損壞。這通常需要 NetWorker 支援參與才能執行 NetWorker 伺服器災難回復 （NSRDR）。

• 重新啟動 NetWorker 精靈以清除可能已過期的快取。

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• 重新開機伺服器和用戶端，清除任何死代碼片段中的記憶體，並重新初始化所有應用程式和作業系統。