Data Protection Advisor (DPA):在增大命令超时值后,数据收集请求继续超时

Summary: Data Protection Advisor (DPA):尽管超时值已增大,但数据收集请求仍继续超时

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Symptoms



在增大请求的命令超时值后,数据收集请求继续失败,并显示超时错误

Cause

GUI 中可调整的命令超时值控制请求在触发超时错误之前等待请求发出的每个命令完成的时间。  此外,还有一个额外的请求超时设置,用于控制请求将等待请求运行的所有命令完成的时间,此值也需要增大。  请求超时值默认为 1 小时,不能在 GUI 中进行调整。

Resolution

通过更新具有以下默认位置的 dpaagent_config.xml,可以增大请求超时值:

Linux:<Install Directory>/agent/etc/dpaagent_config.xml
Windows:<Install Directory>\agent\etc\dpaagent_config.xml

在编辑 dpaagent_config.xml 之前,确保复制该文件,以防需要进行恢复。

下面是 dpaagent_config.xml 文件的示例:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
</AGENTCONFIG>

需要在 dpaagent_config.xml 中添加以下标签,以增大请求超时值:

<REQUESTTIMEOUT>Value</REQUESTTIMEOUT>

请注意,超时值以秒为单位进行设置。  请求超时需要设置为允许请求成功完成的值。  下面是请求超时值已设置为 24 小时的 dpaagent_config.xml 的示例:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
<REQUESTTIMEOUT>86400</REQUESTTIMEOUT>
</AGENTCONFIG>

一旦 dpaagent_config.xml 已更新,请重新启动 DPA 代理程序服务,以便启用新的请求超时值。

有关更多详细信息或信息,请联系 Dell EMC 技术支持人员。

Affected Products

Data Protection Advisor

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000069191
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2024
Version:  3
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