Error al descargar material clave desde Key Server en Dell Data Protection Enterprise Edition

Productos afectados:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiones afectadas:

• Versión 7.0 a 8.0

Puede intentar descargar el material de claves desde Key Server mediante la utilidad CMGAd.exede descarga administrativa o el programa de desinstalación de Shield.

A continuación, aparece un error que dice:

El servidor encontró un error al procesar la solicitud.
Error en la descarga

Figura 1: (Solo en inglés) Error de Dell Encryption

El servidor de output.log dispositivos muestra un error como el siguiente:

Figura 2 (Solo en inglés) Output.log del servidor

El acceso de administrador forense debe estar habilitado para que el Servidor de dispositivos y el Servidor de claves distribuyan las claves de cifrado.

Edite manualmente el archivo context.properties en la carpeta de configuración de Device Server (ubicación C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Device Server\conf)predeterminada; esto se muestra en la figura que aparece a continuación).

Configure el service.forensic.enable=true

>Figura 3: (Solo en inglés)service.forensic.enable=true

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