Dell Data Protection Enterprise Edition의 Key Server에서 키 자료를 다운로드하는 중 오류 발생

영향을 받는 제품:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

영향을 받는 버전:

• v7.0 ~8.0

관리 다운로드 유틸리티 CMGAd.exe또는 Shield 제거 프로그램을 사용하여 Key Server에서 키 자료를 다운로드할 수 있습니다.

그런 다음 다음과 같은 오류가 발생합니다.

서버에서 요청을 처리하는 중 오류가 발생했습니다.
다운로드 실패

그림 1: (영어로만 제공) Dell Encryption 오류

디바이스 서버에 output.log 다음과 같은 오류가 표시됩니다.

그림 2: (영어로만 제공) Server output.log

암호화 키를 배포하려면 장치 서버 및 키 서버에 대해 Forensic Administrator 액세스를 활성화해야 합니다.

장치 서버 구성 폴더에서 파일을 context.properties 수동으로 편집합니다(기본 위치 C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Device Server\conf)는 아래 그림에 나와 있습니다.).

다음을 설정합니다. service.forensic.enable=true

>구성 3: (영어로만 제공)service.forensic.enable=true

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