在 Dell Data Protection Enterprise Edition 中從金鑰伺服器下載關鍵資料時發生錯誤

受影響的產品：

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影響的版本：

• v7.0 至 8.0

您可以使用「管理下載公 CMGAd.exe 用程式」或「護蓋卸載程式」，嘗試從金鑰伺服器下載金鑰素材。

接著您會收到錯誤，指出：

伺服器在處理要求時遇到錯誤。
下載失敗

圖 1：（僅限英文）Dell 加密錯誤

裝置伺服器 output.log 顯示以下錯誤：

圖 2：（僅限英文）Server output.log

必須啟用「法務管理員」存取權限，才能讓裝置伺服器和金鑰伺服器散佈加密金鑰。

手動編輯裝置伺服器組態資料夾中的檔案 context.properties （預設位置 C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Device Server\conf) ，如下圖所示。

設定 service.forensic.enable=true

> 3：（僅限英文）service.forensic.enable=true

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