Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive PBA en statische IP-adressen worden niet gesynchroniseerd

Betreffende producten:

• Dell Encryption Enterprise zelfversleutelende schijf
• Dell Data Protection | Enterprise Edition zelfversleutelende schijf

Betreffende versies:

• v8.10.0 en ouder

Hoe weet ik dat ik het probleem heb?

Als u een van deze scenario's tegenkomt:

• In het PBA-scherm reageert de computer niet meer tijdens het laden van informatie over de netwerkadapter.

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) PBA reageert niet meer

• U ontvangt de foutmelding: De computer is defect. Ga voor hulp bij herstel naar Dell Support.

Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Fout met de melding Dat het systeem defect is

• Netwerkinstellingen in het PBA-scherm geven onjuiste IP-adressering of oude subnetinformatie weer.

Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) PBA-scherm toont onjuist IP-adres of oud subnet

Waarom gebeurt dit?

Statische IP-adressen worden niet gesynchroniseerd wanneer het IP-adres van het hostbesturingssysteem wordt gewijzigd. Dit kan storingen veroorzaken bij een poging om verbinding te maken met DNS-servers of naar gateways bij het openen van de Linux-gebaseerde preboot-authenticatieomgeving.

Hoe kom ik voorbij het probleem?

• Schakel het apparaat uit.
• Koppel de Ethernet-kabel los.
• Schakel het apparaat weer in.
• Voer in de cache referenties in om de PBA te omzeilen.
• Eenmaal in het besturingssysteem kunt u de Ethernet-kabel opnieuw aansluiten.

Hoe wijzig ik het IP-adres in de PBA?

• De provisionering PBA
  • Wijzig het SED-beleid om het uit te schakelen voor het eindpunt vanaf de Dell Data Protection Server.
  • Controleer op updates van het eindpunt om PBA te verwijderen.
  • Zodra de PBA van het eindpunt is verwijderd, voegt u de PBA weer toe aan de RMC.
  • Controleer nogmaals op update vanaf het eindpunt om PBA in te schakelen met de nieuwe subnetinformatie.
• Werk titeltekstinformatie of juridische kennisgevingsinformatie bij.
  • Wijzig de titeltekst of juridische kennisgevingsinformatie voor het eindpunt.
  • Sla het beleid op en voer het door.
  • Controleer op updates van het eindpunt om PBA te verwijderen.
  • Zodra de tekst die de gebruiker op de hoogte stelt dat de PBA wordt bijgewerkt, is verdwenen, hebt u de IP-informatie bijgewerkt.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.