Dell Encryptionを実行しているコンピューターでクラッシュ ダンプを強制する方法

Summary: Dell Encryption(旧Dell Data Protection |暗号化)。

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Symptoms

対象製品：

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

-

Resolution

手動クラッシュ ダンプ用にマシンを構成するには、次の設定でレジストリーを変更します。

注：「 手動クラッシュ ダンプを使用したキーボード このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。からのシステム クラッシュの強制 」を参照してください。

これらのレジストリー設定を追加した後、マシンを再起動して有効にしてください。暗号化中にこれらをマシンに追加してから再起動します。起動中に、コンピュータが応答しなくなるまで待ち、数分待ちます。応答を停止した場合は、クラッシュ ダンプをキャプチャすることが不可欠です。

次に、右のCtrlキーを押しながら ScrollLock を2回押してクラッシュ ダンプを開始すると、コンピューターが手動で失敗します。代替オペレーティング システムでマシンを再起動し、メモリー ダンプを収集します。次に、ファイルをZIPファイルに圧縮し、分析のためにアップロードします。

クラッシュ ダンプを作成するには、次のレジストリー設定を変更します。

Warning: 次の手順は、Windowsレジストリーの編集です。 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

クラッシュの作成時に詳細ログを記録するには、次のレジストリ設定を使用します。

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  8
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