Tvinga fram en kraschdump på en dator som kör Dell Encryption

Summary: Tvinga fram en kraschdump på en dator som kör Dell Encryption (tidigare Dell Data Protection | kryptering).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Gäller ej

Resolution

Om du vill konfigurera datorn för en manuell kraschdump ändrar du registret med följande inställningar:

Obs! Referens om att tvinga fram en systemkrasch från tangentbordet Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. med en manuell kraschdump.

Se till att starta om datorn när du har lagt till registerinställningarna så att de kan börja gälla. Jag lägger till dessa i datorn medan den krypterar och startar sedan om. Vänta tills datorn slutar svara under starten och låt den sitta i några minuter. Det är viktigt att kraschdumpen fångas när den slutar svara.

Nästa manuellt gör att datorn inte fungerar genom att hålla den högra Ctrl-tangenten och trycka på ScrollLock två gånger för att initiera kraschdumpen. Starta om maskinen i ett alternativt operativsystem och samla in minnesdumpen. Komprimera sedan filen i en ZIP-fil och ladda upp den för analys.

Om du vill skapa en kraschdump ändrar du registerinställningarna nedan:

Varning! Nästa steg är en Windows-registerredigering: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Använd registerinställningarna nedan för detaljerad loggning när du skapar kraschen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.