Article Number: 000132204
Användar- och felsökningshandbok för Dell Chromebook 5190 2-i-1
Summary: Läs om hur du använder Chromebook 5190 2-i-1, samt felsöker problem som rör nätverk, Windows, LCD, drivrutiner, inmatningsenheter, webbkameran med mera.
Article Content
Symptoms
 |
SnabblänkarChromebook 5190 2-i-1 Snabbstartsguide och fältservicemanualHitta ditt service tag-nummer och din expresstjänstkodGaranti- och supporttjänster |
Se avsnittet som kan utökas nedan om du behöver hjälp med problem som till exempel ladda ner och installera appar, trådlöst nätverk, CROSH-diagnostik, mus, styrplatta, tangentbord, säkerhet och kryptering.
För information om hur du ställer in din Chromebook för första gången, alternativ för säkerhetskopiering och återställning samt batteritillstånd och laddning, se Dells kunskapsbasartikel Komma igång med Dell Chromebook.
(Videorna finns endast på engelska.)
Portplatser finns på onlinehandbokssidan för Chromebook 5190 2-i-1. Klicka på PDF-filen till höger om Snabbstartsmanual för Chromebook 5190 2-i-1.
Om du vill visa eller hämta ägarhandboken går du till onlinehandbokssidan för Chromebook 5190 2-i-1 och trycker eller klickar sedan på PDF-filen nedanför Chromebook 5190 2-in-1 Field Service (servicehandbok för Chromebook 2-i-1).
För att hitta din Service Tag- eller Express Service-kod, bläddra till artikeln How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (hur du hittar Service Tag-numret på Chromebook/Chromebox i operativsystemet) i Dells kunskapsbank.
Se följande länkar för att lära dig hur du använder operativsystemet Chrome.
För information om hur du ansluter till ditt trådlösa nätverk, se Dells kunskapsbasartikel Ställa in nätverksanslutningen på din Dell Chromebook (på engelska).
För hjälp med att fastställa eventuella anslutningsproblem, bläddra till den utökningsbara sidan Chrome-anslutningsdiagnostik (du behöver ha tillgång till internet på den Chromebook som har problem för att kunna se den utökningsbara sidan).
(Videoklippen finns endast på engelska.)
Det här avsnittet omfattar Chrome Shell-diagnostik (CROSH). Chrome OS har inte stöd för ePSA, Dell BIOS, F12-startmeny eller DellConnect. Det sker ingen diagnostik innan start.
Obs! CROSH-kommando, Chrome-kommandon och visa systeminformation är inte tillgängliga i Chromebook for Meetings (CfM) Google+ Hangouts-läge. Om du vill felsöka en CfM-enhet i Chrome OS-miljön måste du avsluta CfM Google+ Hangouts-läget genom att trycka på och hålla ned tangenterna CTRL, ALT och S under startskärmen.
Det här avsnittet handlar om maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.
LED-indikatorn för batteriladdning sitter på datorns vänstra kant (bild 1). Se Tabell 1 för beskrivning av indikatorlampan.
Bild 1: Placering av indikatorlampan för batteriet
| LED-beteende | Beskrivning |
|---|---|
| Av | Nätdriven: laddningsnivån högre än 96 % |
| Vit | Nätdriven: laddningsnivån lägre än 96 %, laddar |
| Av | Batteridriven: laddningsnivån högre än 14 % |
| Av | Batteridriven, laddningsnivån lägre än 14 %, enheten är i S5 |
| Gult | Batteridriven, laddningsnivån lägre än 14 %, enheten är i S0 eller S3 |
| Blinkande gult | Batterifel |
Mer information om hur du kontrollerar tillståndet på batteriet och om det laddas korrekt finns i Dells kunskapsbasartikel Kontroll av batterihälsan (Chromebook) (på engelska).
Se länkarna nedan för information om och lösa problem med inmatningsenheter.
Se följande länkar för information om externa portar och enheter.
För mer information se artikeln Google Chromebook perpetual license management required when Chromebook systems are replaced (hantering av Google Chromebooks löpande licens när Chromebooks system ersätts) i Dells kunskapsbank.
Detta avsnitt omfattar de program som är installerade på din dator. Det innehåller även länkar till information om säkerhet och kryptering. Klicka på flikarna nedan om du vill ha mer information:
Säkerhet och kryptering
Se Chrome-kunskapsbasartikeln Chromebook och säkerhet för information om säkerhets- och krypteringsfunktioner i operativsystemet Chrome. 
För information om återställning efter en attack från en skadlig webbplats, se Chrome-kunskapsbasartikeln Återställning efter en attack från en skadlig webbplats. 
Se Google Säkerhetscenter för att ta reda på hur du gör för att dina enheter och personuppgifter ska vara säkra när du är online.
Specifik information från Dell
Vad är Service tag-numret och Express Service-koden, och hur hittar jag dem?
För att hitta din Service Tag- eller Express Service-kod, bläddra till artikeln How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (hur du hittar Service Tag-numret på Chromebook/Chromebox i operativsystemet) i Dells kunskapsbank.
Kontrollera garantistatus
Den här länken innehåller information om Kontrollera garantistatus (på engelska).
Obs! Du behöver din Chromebooks service tag-nummer för att kontrollera dess garantistatus.
Se något av följande:
- Sök efter Service Tag-numret och Express Service-koden
- Hur du hittar Service Tag-numret på Chromebook/Chromebox i operativsystemet
Överlåtelse av ägarskap
I den här länken finns information om hur du lämnar in en överlåtelse av äganderätten.
Hur rapporterar man systemet som försvunnet eller stulet?
Den här länken innehåller information om Hur rapporterar man systemet som försvunnet eller stulet? (på engelska)
Cause
Resolution
Article Properties
Affected Product
Chromebook 5190 2-in-1
Last Published Date
12 Feb 2024
Version
6
Article Type
Solution