Guide rapide de dépannage de l’écran plat (FPD)
1. Pour résoudre les problèmes de vidéo/d’affichage, recueillez des informations sur les symptômes suivants :
- Quelle est la nature du problème (par exemple, vidéo, lignes, couleurs, etc.) ?
- On Screen Display fonctionne-t-il normalement ?
- Est-ce que le système, les câbles ou l’écran plat ont été déplacés ?
2. Replacez les câbles. Pour obtenir des instructions sur la manière d’effectuer cette opération, reportez-vous au
guide d’utilisation en ligne et sélectionnez votre produit Dell.
3. Exécutez l’autotest intégré (BIST).
L’autotest intégré (BIST) est le seul test de diagnostic qui permet de déterminer un défaut de l’écran plat. Voici comment procéder pour exécuter l’autotest intégré (BIST) pour l’écran plat :
- Déconnectez le câble vidéo entre l’écran plat et la plate-forme.
- Mettez l’écran plat sous tension.
- Maintenez enfoncés simultanément les boutons de menu 1 et 4 de l’écran plat pendant 2 secondes.
4. Si l’autotest intégré (BIST) réussit, suivez les étapes ci-dessous. Si l’autotest intégré (BIST) échoue, notez le message d’erreur et
contactez le support technique.
Symptômes et résolution possible
Aucune alimentation :
Retirez/Réinsérez/Remplacez le câble d’alimentation par un câble d’alimentation qui fonctionne correctement
Problèmes de tremblement/flou/image brouillée/instabilité/écran/baisse de luminosité/couleur :
1. Effectuez une réinitialisation des paramètres d’usine ; vérifiez l’affichage vidéo.
2. Si l’un des symptômes à gauche subsiste après la réinitialisation des paramètres d’usine, il convient de contrôler la carte graphique ou la fonctionnalité graphique intégrée. Réinitialisez les paramètres de l’écran sur une résolution optimale. Pour obtenir des instructions sur la manière d’effectuer cette opération, reportez-vous au guide d’utilisation en ligne.
3. Après avoir configuré la résolution maximale/optimale dans On Screen Display (OSD), vérifiez l’affichage vidéo.
4. Si la résolution n’est pas optimale, l’affichage vidéo peut être flou ou le texte pixellisé.
Problèmes liés à des modèles spécifiques :
- ST2220/ST2320/ST2420 : le voyant d’alimentation se trouve au centre du panneau.
- U2711/U3011 : assurez-vous que le câble DVI Dual Link fourni est utilisé.
- G2210/G2410 : problème de scintillement : désactivez le capteur de luminosité ambiante.
Pour obtenir des instructions sur la manière d’effectuer cette opération, reportez-vous au
guide d’utilisation en ligne.