Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

平板显示器 (FPD) 故障诊断快速指南

Summary: 有助于解决戴尔 FPD(液晶显示器)问题的步骤,其中大多数解决方案已在产品手册中提供。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

平板显示器 (FPD) 故障诊断快速指南


1.为了解决视频/显示问题,请收集有关以下症状的信息:

  • 问题的性质是什么?(即无视频显示、出现线条、色彩错误等问题)
  • 屏上显示功能是否正常工作?
  • 是否移动过系统、线缆或 FPD?
2.重新拔插线缆。有关如何执行此操作的说明,请参阅在线用户手册 — 选择特定的戴尔产品。

3.运行内置自检 (BIST)。

BIST 是唯一可以确定液晶显示器故障的诊断测试。  以下是运行 FPD BIST 的说明:
  1. 断开 FPD 与平台之间的视频连接
  2. 打开 FPD
  3. 同时按住 FPD 菜单按钮 1 和 4 并保持 2 秒钟。
4.如果通过 BIST 测试,请执行以下步骤。如果未通过 BIST 测试,请记下错误消息并联系技术支持
 

Cause

NA

Resolution

症状和可能的解决方案

不能通电:
将电源线从显示屏上拔下/重新插入或换用已知工作正常的电源线

画面晃动/失真/模糊/抖动/屏幕/暗淡/色彩问题:
1.重置为出厂设置;检查视频显示。
2.如果重置为出厂设置后左侧的症状仍然存在,则需要检查显卡或集成显卡的功能。将显示器的设置重置为最佳分辨率。有关如何执行此操作的说明,请参阅在线用户手册
3.在屏上显示 (OSD) 菜单中设置最大/最佳分辨率后,检查视频显示。
4.在非最佳分辨率下操作时,视频显示可能会出现模糊或块状文本。

特定于型号的问题:
  • ST2220/ST2320/ST2420 电源指示灯位于边框的中心位置。
  • U2711/U3011 确保已使用提供的双链路 DVI 线缆。
  • G2210/G2410 闪烁问题:禁用环境光传感器。
有关如何执行此操作的说明,请参阅在线用户手册
 

Article Properties


Affected Product

Dell IN1720, Dell IN1920, Dell IN1940MW, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED, Dell S2340T

Last Published Date

02 Jun 2021

Version

4

Article Type

Solution