Dell Encryption Enterprisen ja Dell Encryption Personal Consolen käyttöliittymässä näkyy teksti _UNMNGD_ ja/tai _UNINITIALIZED_

Summary: Dell Encryption Enterprise (aiemmin Dell Data Protection | Enterprise Edition) tai Dell Encryption Personal (aiemmin Dell Data Protection | Personal Edition) About-valikossa saattaa näkyä virheellisesti Local Management Console -käyttöliittymässä _UNMNGD_ja/tai _UNINITIALIZED _, kun Microsoft Windowsin kumulatiiviset ja tietoturvapäivitykset asennetaan 12.3.2019 alkaen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise for Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 10.2.0 ja aiemmat

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2016

Microsoft Windowsin kumulatiiviset ja suojauksen päivitykset 12.3.2019 alkaen estävät Dell Encryptionin Local Management Console -käyttöliittymää käynnistymästä oikein tai näyttämästä tietoja laitteen salauksen tilasta. Näiden käyttöliittymäongelmien vuoksi Opt-In (Deferred Activation) ja palvelinsalaus eivät kehota antamaan aktivointitietoja.

Laitteissa, joissa tämä ongelma ilmenee, näkyy _UNMNGD_- salausohjelman tunnus (aiemmin Shield ID) ja/tai laitetunnus _UNINITIALIZED_Dell Encryption Local Management Consolen About-valikossa.

Tietoja Dell Encryptionista
Kuva 1: (Englanninkielinen) Tietoja Dell Encryptionista

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Korjaa käyttöliittymäongelmat päivittämällä Dell Encryption Enterprise tai Dell Encryption Personal vähintään versioon 10.2.1 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers.

Huomautus: Tämä ongelma ei vaikuta tuotteen toimintaan, ja se suojaa tietoja jatkossakin, paitsi laitteissa, jotka käyttävät Opt-in (Deferred) Activation- tai Server Encryption -toimintoa.

Ennen Dell Encryption 10.2.1 -versiota voi kiertää poistamalla kaikki 12.3.2019 alkaen mahdolliset Microsoft Windowsin kumulatiiviset ja tietoturvapäivitykset. Dell ei suosittele korjaustiedostojen poistamista, koska se saattaa altistaa tietokoneet haavoittuvuuksiin.

Huomautus: Luettelo Microsoft Windowsin kumulatiivisia ja suojauspäivityksiä, joita ongelma koskee, on https://support.microsoft.com/en-us/help/4489899 Tämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..

Jos et voi päivittää Dell Encryption Enterprisea tai Dell Encryption Personalia, voit varmistaa:

aktivoinnin tilan

Tarkista tuotteen aktivointi Windows-rekisteristä seuraavasti:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Täysi DCID-kenttä ilmaisee, että tuote on aktivoitu.

Windows-rekisteri
Kuva 2: (Englanninkielinen) Windows-rekisteri

Huomautus: Esimerkki DCID-merkkijono vaihtelee ympäristön mukaan.

salauksen tilan

WSScan voidaan tarkistaa päätepisteessä salatut tiedostot. Lisätietoja on artikkelissa WSScan-ohjelman käyttäminen Dell Data Securitya varten (englanninkielinen).

WSScan-apuohjelma
Kuva 3: (Englanninkielinen) WSScan Apuohjelma

Huomautus: Ilmaisinalueen Dell Encryption -kuvake voidaan piilottaa, kunnes Dell Encryption Enterprise tai Dell Encryption Personal voidaan päivittää versioon 10.2.1 tai uudempaan salauksen ja aktivoinnin tilan vahvistamisen jälkeen. Lisätietoja on artikkelissa Dell Encryption \ Dell Data Protection -kuvakkeen piilottaminen ilmaisinalueelta (englanninkielinen).

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000178217
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.