Dell Encryption Enterprise 和 Dell Encryption Personal Console UI 顯示 _UNMNGD_ 和/或 _UNINITIALIZED_

Summary: Dell Encryption Enterprise （之前稱為 Dell Data Protection |Enterprise Edition） 或 Dell Encryption Personal （先前稱為 Dell Data Protection |Personal Edition） 自 2019 年 3 月 12 日或之後安裝 Microsoft Windows 累積和安全性更新後，本機管理主控台使用者介面 （UI） 可能會在「關於」功能表中不准確顯示「_UNMNGD_」和/或「_UNINITIALIZED_」。 ...

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Symptoms

受影響的產品：

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • 適用于伺服器的 Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Server Edition

受影響的版本：

  • v10.2.0 和更舊版本

受影響的平台：

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2016

自 2019 年 3 月 12 日或之後的 Microsoft Windows 累積和安全性更新，使 Dell Encryption Local Management Console UI 無法正確啟動或顯示裝置加密狀態的相關資訊。由於這些 UI 問題，加入宣告 （延遲啟用） 和伺服器加密不會提示啟動資料。

發生此問題的裝置在 Dell Encryption 本機管理主控台的「關於」功能表中，顯示「_UNMNGD_」的加密用戶端 ID （前身為 護蓋 ID） 和/或「_UNINITIALIZED_」的 機器 ID 。

Dell 加密關於
圖 1：(僅限英文) Dell Encryption 關於

Cause

不適用

Resolution

將 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 更新至 10.2.1 或更新版本，以解決這些 UI 問題，請參閱 HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

注意：此問題不會影響產品功能，而且會持續保護資料，但採用 Opt-in （延後） 啟動或伺服器加密的裝置除外。

Dell Encryption v10.2.1 版之前的因應措施是從 2019 年 3 月 12 日或之後移除任何 Microsoft Windows 累積和安全性更新。Dell 不建議移除修補程式，因為它可能會使電腦處於易受攻擊的狀態。

注意：如需受影響的 Microsoft Windows 累積和安全性更新清單，請參閱 HTTPs://support.microsoft.com/en-us/help/4489899 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 。

如果您無法更新 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal，您可以確認：

啟動狀態

若要驗證產品啟用，請在 Windows 登錄中移至：

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

填入的 DCID 欄位表示已啟動的產品。

Windows 登錄
圖 2：(僅英文) Windows 登錄

注意：您的環境中 DCID 字串會有所不同。

加密狀態

WSScan 可用來驗證在端點上加密的檔案。如需詳細資訊，請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan。

WSScan 公用程式
圖 3：（僅限英文） WSScan 實用

注意：確認加密與啟動狀態後，Dell Encryption Windows 系統匣圖示可能會隱藏在 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 可升級至 v10.2.1 或更新版本之前。如需詳細資訊，請參閱 「如何隱藏 Dell 加密 」 \ Dell Data Protection System Tray 圖示。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000178217
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  10
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