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O que é o Secure Connect Gateway?
O Secure Connect Gateway é uma tecnologia de monitoramento empresarial fornecida como um equipamento e um aplicativo independente. Ele monitora seus dispositivos e detecta proativamente problemas que podem ocorrer. Dependendo do seu contrato de serviço, ele também automatiza a criação de solicitações de suporte para problemas detectados nos dispositivos monitorados. Os produtos compatíveis incluem servidores Dell, armazenamento de dados, chassi, sistema de rede, dispositivos de proteção de dados, máquinas virtuais e dispositivos convergentes ou hiperconvergentes.
Quando você faz upgrade, as informações sobre seus dispositivos, coleções, configurações, informações de despacho de peças, preferências, casos de suporte e outras configurações são migradas com segurança para proteger o gateway de conexão. No entanto, você deve adicionar manualmente os dispositivos inventariados por meio de um adaptador do Microsoft System Center Operations Manager. Para obter mais informações sobre o upgrade para o gateway do Secure Connect, consulte Fazendo upgrade do SupportAssist Enterprise 1.x ou 2.x para o Secure Connect Gateway-Application Edition.
Download
O SupportAssist Enterprise 2.x não está mais disponível para download.
Manuais
Consulte a documentação da versão do SupportAssist Enterprise 2.x para obter a documentação mais recente, incluindo o Guia do usuário, a Matriz de suporte e as Notas da versão.
Comunidade
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Informações adicionais
Quais são as diferentes versões do SupportAssist Enterprise?| Nome | Objetivo | Benefício |
| Plug-in do Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | O plug-in do SupportAssist foi projetado para oferecer uma experiência de suporte automatizada e proativa para o data center, fornecendo uma única tela para o Gerenciamento do ciclo de vida completo. Para clientes com o OpenManage Enterprise, isso permite uma experiência do SupportAssist incorporada e é ideal para monitorar até 8.000 dispositivos, inclusive servidores, chassis em um só console. |
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| SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition | Não está mais disponível, atualize para o Secure Connect Gateway. | Não está mais disponível, atualize para o Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Não está mais disponível, atualize para o Secure Connect Gateway. | Não está mais disponível, atualize para o Secure Connect Gateway. |
| Integração do SupportAssist no iDRAC | A integração do SupportAssist no iDRAC permite que você crie coleções do SupportAssist e utilize outros recursos do SupportAssist para monitorar seu sistema e seu data center. O iDRAC fornece uma interface de aplicativo para coletar informações da plataforma que permite que os serviços de suporte resolvam problemas de plataforma e sistema. |
SupportAssist Enterprise Application
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29 Sep 2023
12
Solution