Een HAR-bestand vastleggen voor VMware Carbon Black Cloud

Summary: Leer hoe u HAR-bestanden vastlegt voor het oplossen van problemen met VMware Carbon Black Cloud door deze instructies te volgen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dit artikel behandelt het vastleggen van een HAR-bestand voor VMware Carbon Black Cloud.

Betreffende producten:

  • VMware Carbon Black Cloud

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Black-support kan een bestand in HTTP Archive-indeling (HAR) aanvragen om te helpen bij het onderzoeken van problemen binnen de VMware Carbon Black Cloud. Voor stappen voor het vastleggen van het HAR-bestand selecteert u de juiste browser in de onderstaande lijst.

Opmerking: Het vastleggen van een HAR-bestand met Google Chrome in de incognitomodus biedt de meest consistente resultaten.
  1. Open Google Chrome in de incognitomodus en ga vervolgens naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Druk in Chrome op de F12-toets om ontwikkelaarstools te openen.
    Hulpprogramma's voor ontwikkelaars
  4. Klik op Network.
    Netwerk
    Opmerking: Als de opnameknop in het deelvenster Ontwikkeltools linksboven een grijze cirkel is in plaats van een rode cirkel, klikt u op de opnameknop. Controleer of de opnameknop rood is voordat u doorgaat naar stap 5.
  5. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  6. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u op het pictogram Exporteren en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Exporteren
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.
  1. Ga in Microsoft Edge naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Druk in Microsoft Edge op de F12-toets om ontwikkelaarstools te openen.
    Hulpprogramma's voor ontwikkelaars
  4. Klik op Network.
    Netwerk
  5. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  6. Klik op het pictogram Profileringssessie starten in de linkerbovenhoek van het deelvenster Ontwikkelaarstools.
    Profileringssessie starten
  7. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u op het pictogram Exporteren als HAR en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Exporteren als HAR
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.
  1. Ga in Mozilla Firefox naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Druk in Mozilla Firefox op de F12-toets om ontwikkelaarstools te openen.
    Hulpprogramma's voor ontwikkelaars
  4. Klik op Network.
    Netwerk
  5. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  6. Controleer of de opname actief is door het pictogram Opname pauzeren/hervatten in het deelvenster Ontwikkelaarstools aan te vinken.
    Opname van netwerklogboek onderbreken of hervatten
  7. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u met de rechtermuisknop in de hoofdtekst van het deelvenster Ontwikkelaarstools, klikt u Alles opslaan als HAR en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Alles opslaan als HAR
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.
  1. Ga in Safari naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Klik in het Safari-menu op 'Voorkeuren'.
    Voorkeuren
  4. Klik op Geavanceerd, selecteer het menu Ontwikkelen weergeven in de menubalk en sluit vervolgens Voorkeuren af.
    Menu Ontwikkelen weergeven in menubalk
  5. Klik in de Safari-balk op 'Ontwikkel'.
    Ontwikkelen
  6. Klik in het menu 'Ontwikkel' op 'Toon webinfo'.
    Toon Web Inspector
  7. Klik op Network.
    Netwerk
  8. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  9. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u op het pictogram Exporteren en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Exporteren
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000186332
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.