Avamar. Сбой GLR Hyper-V с сообщением «Не удалось получить атрибуты безопасности для файла VHD»
Summary: В этой статье подробно описан потенциальный сбой Hyper-V Granular Level Recovery (GLR) и возможное новое оперативное исправление.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Монтирование виртуальной машины (ВМ) Hyper-V (Granular Level Recovery) завершается сбоем с сообщениями, подобными следующим:From axionfs.log:
axionfs Error <10900>: cbfs_get_file_security: function called with invalid parameter.
С avhyperv_plugin.log:
avhypervglr Info <18750>: Failed to mount VM <DELLEMC> avhypervglr Error <13794>: Hyper -V GLR Service had the following error = STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_mount_vm' event with transition cause of 'CAUSE_MOUNT_NEW_VOLUME' while in the 'STATE_NEEDS_REBOOT' state avhypervglr Error <15458>: Unable to mount VHDs
С avhypervglrsvc.log:
[avhypervglrsvc.exe] Fetching Virtual Disk properties for 'C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx' with volume mappings set to 'false'. avhypervglrsvc.exe Info <42422>: Unable to get Virtual Disk Information. OpenVirtualDisk failed with error (3): The system cannot find the path specified. [avhypervglrsvc.exe] hypervvss_vdisk::set_vdisk_parent -> in_path='C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx', in_parent_path='C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC.vhdx'. avhypervglrsvc.exe Error <42422>: Unable to set Virtual Disk Parent Path. OpenVirtualDisk failed with error (3): The system cannot find the path specified. CoInitializeSecurity Failed because it has been already called by this thread avhypervglrsvc.exe Info <13669>: VDS Service Completed. Result = The operation completed successfully. avhypervglrsvc.exe Info <13686>: Mounting VHD file path = C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx avhypervglrsvc.exe Error <13701>: Failed to Get Security attributes for VHD file 'C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx'. Error = A device attached to the system is not functioning. avhypervglrsvc.exe Error <13687>: Unable to get security attributes for file = C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx avhypervglrsvc.exe Error <13693>: AddVDisk returned error The system cannot find the path specified. [] No more virtual disk provider found avhypervglrsvc.exe Error <13680>: Failed to query Provider avhypervglrsvc.exe Error <13678>: Failed to mount vhd disk [avhypervglrsvc.exe] xml = C:\Program Files\avs\var avhypervglrsvc.exe Info <15441>: Failed to find disk at index = 1
В средах некоторых пользователей это также может приводить к перезагрузке серверов или прокси-серверов Windows GLR во время попытки обзора.
Cause
Подключаемые модули Avamar GLR для Hyper-V, Exchange, SharePoint и SQL (TLR) имеют встроенный драйвер ELDOS стороннего производителя.
Этот компонент необходим для монтирования пути резервного копирования базы данных Avamar для выполнения операций GLR или TLR, которые позже выполняются с помощью средства Itempoint.
Этот драйвер ELDOS имеет более раннюю версию, которая не имеет последних улучшений для поддержки более новых операционных систем Windows (Windows 2022 и более поздних версий). Это и приводит к сбоям, упомянутым выше.
Как следствие, восстановление GLR или TLR не поддерживается для Windows 2022 и более поздних версий, что также отражено в таблице поддержки Avamar.
Инженеры и специалисты Dell по управлению продуктами оценивают альтернативные варианты и находят наиболее жизнеспособные варианты.
Resolution
При наличии обновления для этой ситуации эта статья вместе с таблицей поддержки Avamar будут обновлены соответствующим образом.
Временное временное временное решение проблемы.
Чтобы выполнить GLR базы данных, сначала восстановите базу данных в файл, а затем используйте инструмент Itempoint для интеллектуального анализа данных.
Временное временное временное решение проблемы.
Чтобы выполнить GLR базы данных, сначала восстановите базу данных в файл, а затем используйте инструмент Itempoint для интеллектуального анализа данных.
Affected Products
Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSSArticle Properties
Article Number: 000211499
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.