NVP vProxy: Kök kimlik bilgileri kullanılarak oturum açamıyor, kök erişimi kaybedildi

Summary: vProxy cihazı üzerinden kök hesap erişimi kaybedilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VMware vSphere web istemcisinde, kök hesabı kullanarak vProxy cihazında oturum açamıyor. Erişim Reddedildi veya geçersiz kimlik bilgileri hataları döndürüldü.
 
NOT: Kök erişimi varsayılan olarak SSH üzerinden engellenmiştir. vProxy'deki SSHD yapılandırma dosyası ayarları SSH üzerinden kökü etkinleştirmek üzere ayarlanmamışsa kök erişimi, SSH üzerinden "Erişim Reddedildi" yanıtı verir. Kök hesaba vSphere web istemcisi VM konsol bağlantısı üzerinden erişilebilir.

SSH veya vSphere we client'ta vProxy'nin yönetici hesabını kullanarak oturum açamıyorsanız. Access Denied (Erişim Reddedildi) veya Invalid Credential (Geçersiz Kimlik Bilgisi) hataları döndürülür.

Cause

Hem kök hesap hem de yönetici kullanıcıları kilitlenir veya kullanıcı kimlik bilgileri kaybolur veya bilinmiyor.

Resolution

Hem kök hem de yönetici kullanıcı hesabına erişim kesilirse vProxy yeniden dağıtılacaktır.

Kök hesaba erişilabiliyorsa:
Kök hesaba vSphere web istemcisi konsol bağlantısı üzerinden erişilabiliyorsa SSH üzerinden vProxy'ye bağlanın ve yönetici kimlik bilgileriyle oturum açın. Aşağıdaki komutu kullanarak kök kullanıcı hesabına geçin ve kök kullanıcı parolasını belirtin. 
sudo su -
Kök parolayı yalnızca kök hesaba erişiminiz varsa değiştirebilirsiniz (güncelleştirebilirsiniz). 
sudo passwd root
Yönetici kullanıcı parolası kaybolursa ancak kök parolayı bilmiyorsanız vSphere web istemciden vProxy'ye bağlanarak kök olarak oturum açın. Yönetici parolası şu komutla değiştirilebilir: 
passwd admin
 
NOT: Yönetici kullanıcı parolasını değiştirirseniz NetWorker'da vProxy parolasını güncellemeniz gerekir. Aksi takdirde, eski parolayı kullanma denemeye devam eder ve hesabı kilitler.
 
 vProxy parola sayfası ekran görüntüsü
Şekil 1: vProxy parola sayfası ekran görüntüsü

Yönetici hesabı kilitliyse vSphere web istemcisinin kök hesabıyla oturum açın ve sıfırlamak için yönetici hesabını pam_tally2 ile sıfırlayın: 
pam_tally2 --user admin --reset

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215827
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.