NVP vProxy: Kan ikke logge på ved hjelp av rotlegitimasjon, rottilgang mistet
Summary: Tilgang til rotkonto via vProxy-verktøyet går tapt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Fra VMware vSphere-webklienten kan du ikke logge på vProxy-verktøyet ved hjelp av rotkontoen. Ingen tilgang eller ugyldig legitimasjonsfeil returneres.
Du kan ikke logge på ved hjelp av vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Ingen tilgang eller feil med ugyldig legitimasjon returneres.
MERK: Rottilgang er blokkert over SSH som standard. Med mindre innstillingene for SSHD-konfigurasjonsfilen på vProxy er angitt til å aktivere root over SSH, returnerer rottilgangen "Ingen tilgang" over SSH. Rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientens VM-konsolltilkobling.
Du kan ikke logge på ved hjelp av vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Ingen tilgang eller feil med ugyldig legitimasjon returneres.
Cause
Både rotkontoen og administratorbrukerne er låst ute, eller brukerlegitimasjonen går tapt eller ukjent.
Resolution
Hvis tilgangen går tapt til både rot- og administratorbrukerkontoen, må vProxy distribueres på nytt.
Hvis rotkontoen er tilgjengelig:
Hvis rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientkonsolltilkoblingen, kobler du til vProxy over SSH og logger på med administratorlegitimasjon. Bytt til rotbrukerkontoen ved hjelp av kommandoen nedenfor, og angi rotbrukerpassordet.
Figur 1: Skjermbilde av vProxy-passordsiden
Hvis administratorkontoen er låst, logger du på med rotkontoen fra vSphere-webklienten og tilbakestiller administratorkontoen med pam_tally2 for å tilbakestille den:
Hvis rotkontoen er tilgjengelig:
Hvis rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientkonsolltilkoblingen, kobler du til vProxy over SSH og logger på med administratorlegitimasjon. Bytt til rotbrukerkontoen ved hjelp av kommandoen nedenfor, og angi rotbrukerpassordet.
sudo su -Du kan bare endre (oppdatere) rotpassordet hvis du allerede har tilgang til rotkontoen.
sudo passwd rootHvis administratorbrukerpassordet går tapt, men vet rotpassordet, kobler du til vProxy fra vSphere-webklienten og logger på som root. Administratorpassordet kan endres med kommandoen:
passwd admin
MERK: Hvis du endrer administratorpassordet, må du oppdatere vProxy-passordet i NetWorker. Ellers fortsetter den å prøve å bruke det gamle passordet og låse kontoen.
Figur 1: Skjermbilde av vProxy-passordsiden
Hvis administratorkontoen er låst, logger du på med rotkontoen fra vSphere-webklienten og tilbakestiller administratorkontoen med pam_tally2 for å tilbakestille den:
pam_tally2 --user admin --reset
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000215827
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.