NVP vProxy: Kan zich niet aanmelden met basisreferenties, roottoegang is verloren

Summary: Root-accounttoegang via het vProxy apparaat is verloren gegaan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Vanaf de VMware vSphere-webclient kan zich niet aanmelden bij het vProxy apparaat met behulp van het root-account. Fouten met geweigerde of ongeldige referenties worden geretourneerd.
 
OPMERKING: Root-toegang wordt standaard geblokkeerd via SSH. Tenzij de instellingen van het SSHD-configuratiebestand op vProxy zijn ingesteld om root via SSH in te schakelen, retourneert roottoegang "Access Denied" via SSH. Het root-account is toegankelijk via vSphere webclient VM-consoleverbinding.

U kunt zich niet aanmelden met behulp van het beheeraccount van de vProxy vanaf SSH of vSphere we client. Toegangs geweigerde of ongeldige referenties worden geretourneerd.

Cause

Zowel het hoofdaccount als de beheerdersgebruikers zijn vergrendeld of de gebruikersreferenties zijn verloren of onbekend.

Resolution

Als de toegang tot zowel het root- als het admin-gebruikersaccount wordt verbroken, moet de vProxy opnieuw worden geïmplementeerd.

Als root-account toegankelijk is:
Als het root-account toegankelijk is via de vSphere webclientconsoleverbinding, maakt u verbinding met de vProxy via SSH en meldt u zich aan met beheerdersreferenties. Schakel over naar het root-gebruikersaccount met behulp van de onderstaande opdracht en geef het wachtwoord voor rootgebruikers op.
sudo su -
U kunt het root-wachtwoord alleen wijzigen (bijwerken) als u al toegang hebt tot het root-account.
sudo passwd root
Als het beheerderswachtwoord is verloren, maar het root-wachtwoord weet, maakt u verbinding met de vProxy vanaf de vSphere webclient en meldt u zich aan als root. Het beheerderswachtwoord kan worden gewijzigd met de opdracht:
passwd admin
 
OPMERKING: Als u het beheerdersgebruikerswachtwoord wijzigt, moet u het vProxy-wachtwoord bijwerken in NetWorker. Anders blijft het proberen het oude wachtwoord te gebruiken en wordt het account vergrendeld.
 
 Schermafbeelding van de pagina vProxy-wachtwoord
Afbeelding 1: Schermafbeelding van de pagina vProxy-wachtwoord

Als het beheerdersaccount is vergrendeld, meldt u zich aan met het hoofdaccount van de vSphere-webclient en stelt u het beheerdersaccount opnieuw in met pam_tally2 om het opnieuw in te stellen:
pam_tally2 --user admin --reset

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215827
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.