PowerProtect Cyber Recovery: CyberSense: Error al cargar la licencia de CyberSense "El archivo que cargó no es un archivo de licencia"
Summary: Mensaje de error cuando se carga la licencia de CyberSense "El archivo que cargó no es un archivo de licencia".
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Symptoms
Se produce un error cuando se carga una nueva licencia en CyberSense:
Figura 1: Error de licencia
Figura 1: Error de licencia
Cause
El mensaje se produce cuando sucede algo en el archivo de licencia; ya sea guardarlo desde el correo electrónico o copiarlo en la ubicación para cargarlo en CyberSense, o el contenido del archivo se copia y pega en un nuevo archivo de texto para cargarlo en CyberSense.
Resolution
La recomendación es volver a descargar el archivo desde el correo electrónico.
Copie el archivo de licencia a donde se puede acceder para cargarlo en la interfaz de CyberSense.
Comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más información o asistencia.
Copie el archivo de licencia a donde se puede acceder para cargarlo en la interfaz de CyberSense.
Comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más información o asistencia.
Affected Products
CyberSenseArticle Properties
Article Number: 000217279
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2023
Version: 2
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