PowerProtect Cyber Recovery:CyberSense:上傳 CyberSense 授權時發生錯誤「您上傳的檔案不是許可證封存」

Summary: 上傳 CyberSense 授權時出現錯誤訊息:「您上傳的檔案不是許可證封存。」

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Symptoms

在 CyberSense 上傳新授權時發生錯誤:
 
授權錯誤
圖 1:授權錯誤

Cause

當授權檔案發生問題時,會發生訊息;不論是將電子郵件儲存或複製到 CyberSense 上傳的位置,或是將檔案內容複寫並貼到新的文字檔中,以上傳至 CyberSense。

Resolution

建議您再次從電子郵件下載檔案。
將許可證檔案複製到可在 CyberSense 介面上傳的存取位置。

如需更多資訊或協助,請聯絡Dell 技術支援部門。

Affected Products

CyberSense
Article Properties
Article Number: 000217279
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2023
Version:  2
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