PowerProtect Cyber Recovery : CyberSense: Erreur lors du téléchargement de la licence CyberSense: « Le fichier que vous avez téléchargé n’est pas une archive de licences »
Summary: Message d’erreur lors du téléchargement de la licence CyberSense: « Le fichier que vous avez téléchargé n’est pas une archive de licences ».
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Symptoms
Une erreur se produit lors du téléchargement d’une nouvelle licence dans CyberSense:
Figure 1 : Erreur de licence
Figure 1 : Erreur de licence
Cause
Le message se produit lorsqu’un événement se produit dans le fichier de licence. Enregistrez-le à partir de l’e-mail ou copiez-le à l’emplacement de téléchargement dans CyberSense, ou le contenu du fichier est copié et collé dans un nouveau fichier texte à télécharger dans CyberSense.
Resolution
Il est recommandé de télécharger à nouveau le fichier à partir de l’e-mail.
Copiez le fichier de licence à l’endroit où il est accessible pour le téléchargement dans l’interface CyberSense.
Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide, contactez le support technique Dell.
Copiez le fichier de licence à l’endroit où il est accessible pour le téléchargement dans l’interface CyberSense.
Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide, contactez le support technique Dell.
Affected Products
CyberSenseArticle Properties
Article Number: 000217279
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2023
Version: 2
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