PowerProtect Cyber Recovery: CyberSense: Fel vid uppladdning av CyberSense-licensen "The file you uploaded is not a license archive"

Summary: Felmeddelande vid uppladdning av CyberSense-licensen "Filen du laddade upp är inte ett licensarkiv".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Fel uppstår vid uppladdning av en ny licens i CyberSense:
 
Licensfel
Bild 1: Licensfel

Cause

Meddelandet visas när något händer med licensfilen. du antingen sparar den från e-postmeddelandet eller kopierar den till överföringsplatsen i CyberSense eller så kopieras och klistras innehållet i filen in i en ny textfil för uppladdning till CyberSense.

Resolution

Vi rekommenderar att du laddar ner filen igen från e-postmeddelandet.
Kopiera licensfilen till den plats där den kan öppnas för uppladdning i CyberSense-gränssnittet.

Kontakta Dells tekniska support om du vill ha mer information eller hjälp.

Affected Products

CyberSense
Article Properties
Article Number: 000217279
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.