PowerProtect Cyber Recovery: CyberSense: Błąd podczas przesyłania licencji CyberSense "Przesłany plik nie jest archiwum licencji"

Summary: Komunikat o błędzie podczas przesyłania licencji CyberSense "Przesłany plik nie jest archiwum licencji".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Błąd występuje podczas przesyłania nowej licencji w CyberSense:
 
Błąd licencji
Rysunek 1. Błąd licencji

Cause

Komunikat pojawia się, gdy coś się dzieje z plikiem licencji; zapisanie go w wiadomości e-mail lub skopiowanie go do lokalizacji do przesłania w CyberSense lub zawartość pliku jest kopiowana i wklejona do nowego pliku tekstowego w celu przesłania do CyberSense.

Resolution

Zaleca się ponowne pobranie pliku z wiadomości e-mail.
Skopiuj plik licencji do miejsca, do którego można uzyskać dostęp do przesłania w interfejsie CyberSense.

Aby uzyskać więcej informacji lub pomoc, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Affected Products

CyberSense
Article Properties
Article Number: 000217279
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.